IntroducciónLa importancia de la familia y de las relaciones familiares en la vida tanto de las/los jóvenes que han cometido delitos como de los delincuentes adultos es un tema clave, especialmente en los procesos de intervención educativa y social.Ninguna familia es igual a otra. En cada una rigen normas y reglas particulares que permiten organizar las funciones que llevarán a cabo sus miembros; ese interactuar por medio de funciones garantiza que el sistema se mantenga estable, prescribiendo y estableciendo los límites para la conducta de sus miembros. La familia, en su dinámica, vive unos procesos interaccionales comunes, pero con una configuración particular (Amarís, Amar, y Jiménez, 2005).La familia es un agente primario de socialización, donde los menores se desarrollan intelectual y emocionalmente, y donde adquieren los valores sociales. Pero también puede ser generadora de dificultades u obstaculizar el proceso de crecimiento, El trabajo con familias de menores infractores: elemento clave en el proceso inclusivo Nuria López Roca(*), María Fernández Hawrylak(**), Jesús Soldevila Pérez(***), Joan Jordi Muntaner Guasp(****) (*)IES Can Balo, (**)Universidad de Burgos, (***)Universidad de Vic-Universidad Central de Cataluña, (****)Universidad de las Islas Baleares. RESUMEN La familia y las relaciones familiares en la vida de quienes han cometido delitos es un tema clave en los procesos de intervención educativa y social. El artículo que se presenta argumenta la importancia de la implicación de la familia en el trabajo de reinserción al contexto familiar, escolar y social habituales, desde una perspectiva comunitaria, de los menores/jóvenes infractores que tienen que cumplir medidas judiciales de internamiento firme o cautelar; y describir el Programa de Intervención Familiar (PIF) que desarrolla el equipo técnico-educativo de un Centro Socioeducativo de Palma de Mallorca (España). En él se hace un trabajo de reorganización de las relaciones familiares y sociales para lograr nuevas pautas de funcionamiento más funcionales y constructivas, labor reforzada mediante otros programas transversales. Se trata de un trabajo descriptivo donde se justifican los beneficios tras la intervención familiar desde el Programa, diseñado y desarrollado según el modelo sistémico. Las familias participantes lo valoran positivamente, atribuyen mejoras en las relaciones familiares, y resaltan la evolución de los menores en torno al reconocimiento del su rol como alumnado competente. Estos jóvenes no pueden ser tratados de forma aislada si se quieren tener garantías de éxito en su reinserción, sino dentro de un marco comunitario donde la familia desempeña un papel clave en dicho proceso.Palabras Clave: familia, menores infractores, intervención familiar, educación inclusiva. Working with families of juvenile offenders: keystone in the inclusive process.ABSTRACT Family and family relationships of those who had committed a crime is a key issue in the processes of educational and social intervention. We justify the importance of the fam...