Barne-komunikazioa erabakigarria da arrakastadun erakundeetan; izan ere, eragiten du, besteak beste, langileen motibazioan, parte-hartzean eta produktibitatean. Halere, kontuan izan behar dugu barne-komunikazioaren praktika eraginkorrak eskatzen duela informatzeaz gain, entzutea. Hain zuzen ere, artikulu honen helburua da jakitea entzunak sentitzen ote diren kooperatibetako langileak. Era berean, eta ezberdintasunik dagoen jakite aldera, pertzepzio horiek guztiak ikertu dira kontuan izanik honako aldagai hauek: organoetako partaide izan ala ez, eskulan mota, lan-egoera eta egoitza. Horretarako, MONDRAGONeko kooperatiba bateko 224 langilek betetako galdetegiaz gain, zortzi elkarrizketa erdi egituratu egin dira. Jasotako datuek aditzera ematen dutenaren arabera, langileen pertzepzio orokorra da gutxi entzunak direla haien kezkak eta itxaropenak. Halere, entzuna sentitzeko pertzepzioan ematen dira ezberdintasun estatistiko esanguratsuak hainbat aldagaitan. GAKO-HITZAK: Barne-komunikazioa • Langileen pertzepzioak • MONDRAGON. Internal Communication in cooperatives: do employees feel heard? Case estudy in MONDRAGON Internal communication is crucial in successful organizations; indeed, it affects employee motivation, participation, and productivity, among other things. Nevertheless, we must bear in mind that the effective practice of internal communication requires not only informing employees, but also listening to them. Specifically, the purpose of this study was to determine whether employees in cooperatives feel heard. Furthermore, in order to determine whether differences exist, all of these perceptions were examined taking the following variables into consideration: council membership, type of manual labor, work status, and place of work. In addition to a questionnaire completed by 224 employees of a MONDRAGON cooperative a total of 8 semi-structured interviews were also carried out. According to our results, the general perception of the employees is that their concerns and expectations are little heard. However, with respect to the perception of feeling heard, statistically significant differences were found in several variables.

Resumen: Son cada vez más los autores que recomiendan la inserción del emprendizaje, la innovación y la creatividad en los currículos de los grados enComunicación. Este artículo describe cómo se ha desarrollado una de estas tres dimensiones (la creatividad) a través del Design Thinking en los Trabajos de Fin de Grado (TFG) de un Grado en Comunicación Audiovisual. Se basa para ello en los testimonios de los tutores (tanto los tutores académicos como aquellos de entidades externas) y en las percepciones de los propios estudiantes. El refuerzo del enfoque multidisciplinar de los proyectos y el fomento de la motivación del alumnado se presentan como los retos más inmediatos.Abstract: Many authors recommend embedding entrepreneurship, innovation and creativity into Media Studies curricula. This article describes how one of these three dimensions (i.e., creativity) has been developed through Design Thinking in the Final Project of a Communication Degree, based on the testimonies of the tutors (both academic tutors and those of external companies and entities) and on the perceptions of the students themselves. The reinforcement of the multidisciplinary approach of the projects and the promotion of student motivation seem to be the most immediate challenges.

Ikerlan honen helburu nagusia da ezagutzea zelako pertzepzioak eta nahiak dituzten langileek barne komunikazioari buruz kooperatibetan. Horretarako, besteak beste, aztertu da zer pertzepzio duten langileek kooperatibak ematen dien informazioei buruz. Era berean, eta ezberdintasunik dagoen jakite aldera, pertzepzio horiek guztiak ikertu dira kontuan izanik ondorengo aldagaiak: organoetako partaide, esku lan mota, lan egoera eta egoitza.