The purpose of this study is to determine the e-shopping behaviour of consumers and in what stage of the buying decision making process the Internet is used more heavily. It is also aimed to compare online shoppers and in-store shoppers in terms of demographics.Data were collected from a convenience sample of 340 consumers living in Ankara via a survey. Obtained data were submitted to descriptive analysis. The results indicate that the vast majority of consumers shop online. It can be stated that main reason of Internet research (browsing) was to obtain the price information and secondly to examine the comments and suggestions of the users of the product. Mostly searched product group on the Internet is electronic products while the most purchased products are clothes and shoes. It can be said that the characteristics of those who adopt e-shopping are higher income, higher eductaion and being young.The findings show that consumers are actively using the Internet even before the purchasing stage, and Internet research is carried out especially to obtain price information.Keywords: E-shopping, in-store shopping, buying behavior, information searching behavior, internet. JEL Codes: D10, M30, M31 TÜKETİCİLERİN E-ALIŞVERİŞE İLİŞKİN DAVRANIŞLARINI ORTAYA KOYMAYA YÖNELİK AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA ÖZETBu çalışmanın amacı tüketicilerin e-alışveriş davranışlarının belirlenmesi ve İnternet'in satın alma karar sürecinin hangi aşamasında daha yoğun olarak kullanıldığının tespit edilmesidir. Bununla birlikte internetten ve mağazadan alışveriş yapan tüketicilerin demografik özellikler açısından karşılaştırılmaları da amaçlanmaktadır. Veriler, Ankara'da yaşayan 340 tüketiciden oluşan kolayda bir örneklemden anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen veriler tanımlayıcı analizlere tabi tutulmuştur. Sonuçlar, tüketicilerin büyük bir çoğunluğunun Internet üzerinden alışveriş yaptığını göstermektedir. Ağırlıklı olarak fiyat bilgisi edinmek için Internetten araştırma yapıldığı, ikinci olarak da ürünü kullananların yorum ve önerilerinin incelendiği görülmüştür. Internet üzerinden en çok araştırılan ürün grubu elektronik ürünler olurken, en çok satın alınanlar ise kıyafet-ayakkabı olmuştur. E-alışverişi benimseyenlerin daha çok 18-29 yaş arasındaki, yüksek gelirli, önlisans-lisans mezunu katılımcılar olduğu söylenebilir. Elde edilen bulgular tüketicilerin Internet'in satın alma aşamasından önce de aktif olarak kullandığını, özellikle fiyat bilgisi edinmek için Internet araştırması yapıldığını göstermektedir.Anahtar Kelimeler: E-alışveriş, mağaza içi alışveriş, satın alma davranışı, bilgi araştırma davranışı, internet. JEL Kodları: D10, M30, M31

Purpose-By the fact that globalization is an influencing factor shaping all structures of society, the aim is to analyze three thesis about the cultural efffects of globalization by consumer ethnocentrism; additionally to examine the consumer ethnocentirsm by demographic factors. Methodology-: As a descriptive research, the study has been done by face-to-face survey method and convenience sampling conducted on 331 respondents. Findings-In order to measure the ethnocentric levels of consumers, 17-unit CETSCALE scale was used, and the measurement was found to be reliable. According to the analysis, it has been found that the ethnocentric level of Turkish consumers is medium, does not change according to age, but changes according to gender. Also, ethnocentric level of Turkish consumers is lower for those who has higher education level. Conclusion-According to the study, 'hybridization' thesis is found acceptable among three probable thesis of the globalization effect on culture.

Bu çalışma tüketicilerin marka değeri algılamalarının Aaker’ın (1991) belirlemiş olduğu boyutlara göre; marka farkındalığı, marka çağrışımları, algılanan kalite ve marka sadakati üzerinden her birinin marka aşkı üzerindeki etkisini belirlemek, marka aşkının marka değeri üzerindeki etkisini belirlemek ve marka değeri algılamaları ile marka aşkının tüketicilerin sosyal medyadaki davranışları üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Çalışma 614 katılımcının katılımıyla gerçekleşmiştir. Çalışmada hazırlanan ankette Aaker’ın (1991) marka değerleme modeli ve Carroll ve Ahuvia, (2006) Marka Aşkı ölçeği kullanılmış olup bu ölçekler 5’li likert soru tipi ile katılımcılara sorulmuştur. Çalışmada katılımcılarda daha öncesinde pilot çalışma ile hazırlanan “en sevilen marka” listesinden birisini seçmeleri istenmiş, yanıtları o markaya göre yanıtlamaları istenmiştir. Katılımcılardan çevrimiçi anket yolu ile veriler toplanmış olup, toplanan veriler SPSS paket programı yardımı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucuna göre, marka değeri hem genel olarak hem de her bir boyut açısından tüketicilerin marka aşkını etkilemektedir. Ayrıca marka aşkı tüketicilerin marka değerleme algılarını etkilemektedir. Bununla birlikte marka değeri algılamaları ve marka aşkı tüketicilerin sosyal medya platformlarında markaya ilişkin davranışlarını etkilemektedir.

Purpose -The purpose of this study is to classify the consumers according to their attitudes towards e-shopping and their differences in eshopping adoption levels, to determine the characteristics of the acquired consumer groups, and make suggestions to businesses for encouraging these consumers to do online shopping. Methodology -Data were collected through a questionnaire from a convenience sample of 340 consumers living in Ankara. Descriptive analysis and Kruskal Wallis and Mann-Whitney U tests were done. Findings-Participants were classified into 4 groups considering whether and how often they do online research and shopping, and consumer profiles are defined in terms of how those people evaluate Internet shopping specific factors and their perspectives of Internet shopping. Generally, it can be said that those who adopt e-shopping are mostly 18-29 years old, high-income and well-educated consumers. Conclusion-The findings show that consumers are actively using the Internet even before the purchasing stage, and that different strategies should be developed to encourage consumers to do e-shopping since they have different behaviors and attitudes towards eshopping.Keywords: E-shopping, in-store shopping, buying behavior, information searching behavior, consumer classification. JEL Codes: D10, M30, M31 FARKLI TÜKETİCİ GRUPLARININ E-ALIŞVERİŞE İLİŞKİN TUTUM VE DAVRANIŞLARINI ORTAYA KOYMAYA YÖNELİK AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA ÖZET Amaç -Bu çalışmanın amacı tüketicilerin, e-alışverişe ilişkin tutum ve e-alışverişi benimseme düzeylerindeki farklılıklara göre sınıflandırılması, elde edilen tüketici gruplarının özelliklerinin belirlenmesi ve bu tüketicileri Internet üzerinden alışveriş etmeye teşvik etmeleri için işletmelere öneriler sunulmasıdır. Yöntem -Veriler, Ankara'da yaşayan 340 tüketiciden oluşan kolayda bir örneklemden anket formu aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen verilerle tanımlayıcı analizler, gruplar arası karşılaştırmalar için de Kruskal Wallis ve Mann Whitney U testleri gerçekleştirilmiştir. Bulgular-Internet üzerinden alışveriş yapma durumu ve sıklığı ile Internet üzerinden araştırma yapma sıklığı bilgileri dikkate alınarak katılımcılar 4 gruba ayrılmış ve bu kişilerin Internet alışverişine özgü özellikleri nasıl değerlendirdikleri ve Internet alışverişine ilişkin bakış açıları dikkate alınarak tüketici profilleri tanımlanmıştır. Genel olarak bakıldığında, e-alışverişi benimseyenlerin daha çok 18-29 yaş arasındaki, yüksek gelirli, önlisans-lisans mezunu katılımcılar olduğu söylenebilir. Sonuç-Elde edilen bulgular tüketicilerin Internet'in satın alma aşamasından önce de aktif olarak kullandığını, e-alışverişe yönelik farklı davranış ve tutumlara sahip oldukları için farklı tüketici gruplarını e-alışveriş yapmaya teşvik etmek için farklı stratejilerin geliştirilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır.Anahtar Kelimeler: E-alışveriş, mağaza içi alışveriş, satın alma davranışı, bilgi araştırma davranışı, tüketici sınıflandırması JEL Kodları: D10, M30, M31 1 This article is expanded version of the paper ...

Purpose -This study aims to compare consumers' brand perception of traditional and non-traditional brands. Methodology -Consumers who live in Ankara constitute the universe of the study. The data were collected using the face-to-face survey method. The questionnaire contains statements measuring brand value of both traditional and non-traditional brands for soup and sport shoes . Findings-According to the results obtained in the study, brand perceptions of traditional brands were found higher than those of nontraditional brands. Conclusion-The study revealed that there was a meaningful difference between consumers' brand perceptions of traditional and nontraditional brands, and that this difference was in favor of traditional brands