A Indústria 4.0 tem sido caracterizada pela incorporação de emergentes tecnologias de informação ao ambiente de produção, promovendo substanciais ganhos de produtividade e flexibilidade e transformando a natureza do trabalho industrial. Mais do que isso, seus impactos atingem toda a esfera empresarial, política, econômica e social, o que faz com que, não por acaso, venha sendo taxada como a quarta revolução industrial. Nessa perspectiva, este artigo tem como objetivo compreender e apresentar as características, potencialidades e desafios da Indústria 4.0, visando a analisar suas possíveis implicações para a organização do trabalho. Para isso, foi realizada uma revisão de literatura aplicando-se a técnica de revisão sistemática. Os resultados verificados indicam quatro principais impactos: (1) o aumento do desemprego tecnológico, e em contrapartida a criação de postos de trabalho mais qualificados; (2) a necessidade dos trabalhadores desenvolverem uma série de competências para manter suas condições de empregabilidade; (3) a maior interação entre o homem e a máquina; e (4) transformações nas relações socioprofissionais.

No abstract

Workforce agility has been described as a management strategy that allows companies to respond quickly and effectively to threats and opportunities arising from a competitive and unstable business environment. In the current literature, there is still a lack of efforts to systematically review the state of the art on this subject. The aim of this paper is to address this gap by studying the academic progress on workforce agility. A systematic literature review was carried out to analyze the academic articles within the workforce agility topic that were published online until the end of June 2020 in three electronic databases: Web of Science (WoS), Scopus, and Science Direct. The bibliometric indicators present how the field has developed and which actors (authors, institutions, countries, journals) are the most relevant. Regarding the conceptual aspects, the findings allowed us to identify that an agile workforce consists of four interrelated and interdependent dimensions: proactivity, flexibility and adaptability, resilience, and competence. These attributes can be promoted through strategies related to i) learning and training, ii) forms of work organization, iii) human resource management; and iv) culture and organizational structure. Our findings also allowed us to propose an agenda for future studies on workforce agility and other related topics. This paper contributes by promoting a debate on a subject still incipient in the literature, especially in Latin America, and by highlighting the potential competitive advantage associated with workforce agility for companies.

Uma das mais recorrentes e relevantes inovações organizacionais pelas quais as empresas têm passado nas últimas décadas diz respeito ao Lean Manufacturing, modelo de gestão baseado no Sistema Toyota de Produção. Este modelo foi implementado em uma subsidiária brasileira de uma grande empresa norte americana do setor químico, causando as mais variadas reações dos trabalhadores como resposta a esse processo. Esse artigo buscou analisar com base em questionários e participação observante as reações dos funcionários dos níveis operacional e tático em relação a tal mudança organizacional. O instrumento de pesquisa foi elaborado com base na adaptação do esquema analítico proposto por Chaves (2005) que consiste em cinco blocos: Exposição à mudança; Resposta inicial; Conclusão; Moderadores individuais; e Moderadores situacionais. Utilizou-se o alfa de Cronbach para avaliar a consistência interna do questionário. Os resultados mostram que tais reações oscilam desde a cooperação total até a sabotagem deliberada, passando pela indiferença. Destaca-se a importância dos fatores moderadores, cujo impacto sobre os agentes envolvidos busca mitigar os conflitos e viabilizar a cooperação dos demais atores envolvidos. Além disso, os resultados obtidos permitem afirmar que a implementação de uma mudança, desde que haja planejamento e transparência em sua condução, pode resultar em atitudes positivas provenientes tanto do nível operacional quanto para o tático. PALAVRAS-CHAVE:Mudança organizacional. Reação à mudança. Resistência à mudança. Lean manufacturing.

Resumo Este artigo tem como objetivo explorar as experiências e as percepções de servidores públicos técnico-administrativos em relação à organização de seu trabalho, aqui analisada em função de 3 perspectivas inter-relacionadas: carreira, tarefas e relações interpessoais. Para tanto, foram realizadas 18 entrevistas semiestruturadas com servidores de uma instituição federal de ensino localizada no estado de São Paulo. Os resultados principais indicaram que i) em relação à carreira, a estabilidade do cargo público coexiste com a instabilidade das condições de trabalho decorrente da precarização do serviço público e da educação pública; ii) quanto às tarefas, foram identificadas evidências de subutilização de mão de obra, sobrecarga de trabalho, falta de servidores e ausência de avaliação de desempenho; e iii) no âmbito das relações interpessoais, destacaram-se os conflitos e a percepção de inferioridade em função de um cotidiano organizacional que, por vezes, privilegia as atividades docentes em detrimento das técnico-administrativas. Concomitantemente aos aspectos positivos, a organização do trabalho dos servidores é bastante delineada por conflitos entre as expectativas profissionais e as frustrações desses trabalhadores, revelando contenciosos, disputas simbólicas e desafios presentes em seus cotidianos de trabalho.