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Absatzprobleme, anhaltende Konzentrationsprozesse und fortschreitende Digitalisierung: Der Druck auf traditionelle Medienunternehmen ist enorm und vielfach beschrieben. Journalistische Routinen sind in Produktion und Rezeption ohne digitale Werkzeuge längst nicht mehr vorstellbar und aus technischer Sicht rückt verstärkt das Thema SoLoMo (social, local, mobile) in den Blickpunkt. Standorterfassende Dienste („Location-based Services“, kurz LBS) liefern eine entscheidende Technologie, indem sie die geografische Lage ihrer mobilen Endgeräte lokalisieren und für Nutzer an den aktuellen Standort angepasste Inhalte bereitstellen. Dies macht LBS für Nachrichtenmedien aller Art interessant – unter anderem deshalb, weil sie auch den Nutzern ermöglichen, eigene SoLoMo-Inhalte zu erstellen und damit den entscheidenden Baustein für erfolgreiche, mediale Partizipation darstellen. In den traditionellen Medien schlägt sich bislang kaum nieder, dass Nutzer selbst zu Kommunikatoren im lokalen Umfeld werden. Dieser Beitrag zielt deshalb darauf ab, mittels eines zweistufigen Delphi-Verfahrens auch partizipative LBS-Anwendungen und die damit zusammenhängenden Herausforderungen, Lösungsansätze und den zukünftigen Forschungsbedarf zu identifizieren. Die Ergebnisse zeigen: Anwendungen mit Augmented Reality wird ein besonders hohes Partizipationspotenzial zugeschrieben – insbesondere in Kombination mit Gamification-Ansätzen und virtuellen Datenbrillen. Die Experten sehen zudem großes Potenzial in einer frei zugänglichen Plattform als zentrale Datenbasis für lokale und regionale Informationen, die es Nutzern ermöglicht, selbst eigene mediale Inhalte bereitzustellen. Zudem bewerten sie die direkte Beteiligung der Nutzer am Entwicklungsprozess von LBS-Apps als einen wichtigen Schritt im Zuge partizipativer Überlegungen im Medienmanagement.

This contribution focuses on tourists’ usage behaviour of Location-Based Services (LBS) during their vacation. LBS represents technologies that localise a user’s mobile device (Turowski & Pousttchi 2004: 73) to offer services and content based on the user’s current geographical location (Egger & Jooss 2010: 21; Frey et al. 2015: 124). In vacation spots tourists find themselves in a situation characterised by increased information and service needs (Link & Seidl 2008: 56). Given that, LBS are considered to be promising services in the tourist industry (Egger & Jooss 2010: 21). In order to make use of the entire potential of LBS in tourism, the following key question needs to be answered: Which factors influence tourists’ usage behaviour of LBS and which possibilities can be derived for tourism providers and destinations? To answer its research question, this empirical study follows a deductive approach using UTAUT2, a popular technology acceptance model. The findings show a high usage rate of LBS in vacation and indicate that especially performance expectancy, effort expectancy as well as hedonic motivation influence the rate of usage. Considering these main causes, we derive theoretical implications as well as valuable clues for tourism management in practice.

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