A pénzügyi világ átalakulóban van, a digitalizáció minden területre beköszöntött az életünkbe, így a pénzügyekbe is. Ezt hívják fintechnek, vagyis financial technologynak, ami jelenleg abban a korszakban jár, ahol már elkezdhetünk beszélni a mesterséges intelligencia pénzügyi alkalmazásairól. A pénzügyi digitalizáció széleskörű, az alapfolyamatoktól kezdve a back és front office alkalmazásokon át egészen az ügyfelekig jutott. A sok adatot becsatornázzuk a „bigdata”-ba, ahol olyan mennyiséget tárolunk nap mint nap, amennyit manuális módon már nem vagyunk képesek feldolgozni. Ezen a ponton jönnek az olyan megoldások, mint az automatizáció, gépi tanulás és végeredményben a mesterséges intelligencia. Jelen tanulmányban bemutatom a fintech fogalmát, továbbá a kapcsolatot a mesterséges intelligencia pénzügyi alkalmazásaihoz.

No abstract

The world of finance is changing, with digitisation entering all areas of our lives, including finance. It is called fintech, or financial technology, which is now at the stage where we can start talking about the financial applications of artificial intelligence. Financial digitisation is wide-ranging, from core processes, through back- and front-office applications, all the way to the customer. We channel a lot of data into bigdata. The amount of data stored here on a daily basis can no longer be manually processed. This is where solutions such as automation, machine learning and ultimately artificial intelligence come in. In this paper, I will introduce the concept of fintech and its relation to the financial applications of artificial intelligence.

A digitális átalakulás minden iparágban és üzleti szektorban kihívást jelent. Jelen cikkben a digitális átalakulás kiterjedt, sokrétű és szigetszerű szakirodalmának célzott multidiszciplináris és horizontális áttekintését nyújtják át a szerzők, tisztázva a jelenségnek a GreenTech és a fenntarthatóság szempontjából történő vizsgálati peremfeltételeit. Ugyanis egyértelmű elmozdulás tapasztalható a gazdasági döntéshozatalban a fenntarthatóság irányába, amely köré a GreenTech megoldások épülnek. Közelmúltbeli tanulmányok rávilágítottak a zöld digitalizációs megoldások fontosságára, hangsúlyozva a (digitális) technológia jelentőségét a fenntarthatósági kihívások kezelésében, valamint az üzleti és lakossági felhasználásban. Következésképpen azt találták, hogy a digitális átalakulás terjedésének felgyorsulása és a GreenTech megoldások ebben betöltött szerepe a közeljövőben jelentősen növekedni fog. Nem létezik energiaátmenet digitalizáció nélkül.

Van egy szó, ami egyre fontosabb lesz a társadalom és a vállalatok számára is, ez a szó a közösség. A közösséghez tevékenységek tartoznak, és ezen a ponton kapcsolódik be a vállalat. A vállalkozások az elmúlt években a közösségi igényeket a CRM-(Customer Relationship Management) megoldásokkal szolgálták ki. Informatikailag a közösségi hálózatok, már nemcsak vállalkozási folyamatot, hanem ehhez kapcsoltan az emberek társadalmi igényét is megpróbálják lefedni az elektronika lehetőségeivel. Egyre inkább a közösségi vállalkozások korát éljük, melyben a folyamathoz tartozó közösségek megosztják, egymás rendelkezésére bocsátják az információkat. A korábbi klasszikus CRM-rendszerek csak begyűjtötték az információkat, ezzel ellenben a közösségi CRM-rendszerek kétirányú kommunikációt folytatnak, párbeszédet kezdeményeznek az ügyfelekkel, buzdítják őket, hogy mondják el a véleményüket. Vajon ez az új stratégia,egy teljesen új világot hoz el a vállalatok számára, vagy csak a CRM fejlődésének egy újabb fokát jelenti? A szerzők erre a kérdésre keresik a választ gyakorlati esetek és szakirodalmi publikációk feldolgozásával. ______ There is a word that begins to be more and more important for the society and the companies, and this word is community. We can talk about social networks, people seek the social demand they already had as a part of their lives for a long time, and this means that it appears in the electronic society as an essential need too. The community is not enough, activities are also needed and this is the point where the companies link in, who promote their goods and facilities to the outside world and with this they use the next stage of customer relationship management, the fulfilment of social needs. We live in the age of social shopping, communities are everywhere and everyone shares information, and up to the present classic CR M systems ran from static databases. On the contrary social CR M systems perform a two-way communication, start a conversation with customers and encourage them to tell their opinions, which always changes on social media, so they build a dynamic database and communicate with customers through response-reactions. Does this new strategy bring a whole new world to companies or is it only another step in the development and another channel of CRM?