Resumo Objetivou-se avaliar a atenção secundária em endodontia em um Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Belo Horizonte (MG). A coleta de dados utilizou dois formulários: (1) sobre o tratamento endodôntico, preenchido pelos endodontistas; (2) sobre o tratamento restaurador, com dados dos prontuários. O programa SPSS 19.0 foi utilizado para analisar os resultados por meio de frequência e percentis. Foram finalizados 452 tratamentos endodônticos em pacientes adultos. Os pacientes apresentaram mediana de 39 anos de idade, a maioria era do sexo feminino (69,7%) e apresentou guia de referência da atenção básica (96,2%). A maior parte dos tratamentos endodônticos foi realizada em pré-molares superiores (23,7%), seguida de molares inferiores (22,3%), utilizando técnica mista (74,1%) e em única sessão (64,2%). O encaminhamento para o tratamento restaurador foi para o CEO em 81,2% dos casos e finalizado em 24,1% casos (n = 109). A contrarreferência após o tratamento restaurador ocorreu em 58,7% dos casos finalizados. É necessário um planejamento conjunto do tratamento odontológico entre a atenção básica e secundária e, dentro desta última, entre as especialidades, além de um adequado processo de referência e contrarreferência, visando garantir a integralidade do cuidado e a eficiência e eficácia do serviço.

Objective:To analyze patients' pain perception requiring endodontic treatment referred to a Dental Specialties Center. Material and Methods: Data was collected through a self-administered questionnaire for patients about their experience of pain and another for endodontists about the treatment performed. The results were analyzed descriptively using Pearson's Chi-square test and Fisher's Exact test, with Bonferroni correction (p≤0.05). Results: The median age of the patients was 39 years, and 71.1% were female. The median waiting time for treatment was five months. Pain was reported by 75.2% of patients, occurred more than one month earlier (63.6%), with moderate/severe intensity (66.9%), and most patients sought emergency treatment more than once (79.1%). In addition, pain was associated with sex (female; p=0.008); moderate/severe intensity (p<0.001); the number of times that patient had to go to the dentist because of the tooth treatment (twice or more; p=0.002); and type of tooth treated (posterior tooth; p=0.002). Conclusion:Severe pain episodes resulted in a repeated search for emergency services, which may overload the primary care service, especially if the waiting time for endodontic treatment is long.