As bibliotecas necessitam apresentar respostas rápidas de modo a oportunizar maior visibilidade dos serviços ofertados aos seus usuários. Diante das mudanças ambientais impostas pela sociedade da informação, as bibliotecas buscam ferramentas para lidar com estes cenários e o design thinking pode ser uma alternativa. A pesquisa tem por objetivo analisar a aplicação do design thinking em bibliotecas. Para atingir o objetivo proposto, foi realizada uma revisão de literatura, para selecionar e analisar artigos sobre os assuntos abordados, publicados em jornais indexados nas principais bases de dados nacionais e internacionais. Os resultados apontam que o design thinking é uma ferramenta utilizada por gestores na adequação ou implementação de serviços.

O estudo tem como objetivo propor uma categorização das fontes de informação para o monitoramento dos ambientes organizacionais das Bibliotecas Universitárias, levando em consideração que tais recursos informacionais oferecem subsídios para a elaboração do planejamento estratégico. Discute as variáveis ambientais que influenciam na gestão das bibliotecas acadêmicas brasileiras. A pesquisa caracteriza-se como exploratória descritiva, de abordagem qualitativa e quantitativa, e utiliza a pesquisa bibliográfica para o levantamento de publicações. Apresenta as principais fontes, obras e autores mencionados na literatura analisada. Conclui que as fontes de informação podem ser categorizadas conforme três segmentos ambientais: o primeiro orientado à percepção do ambiente geral, o segundo voltado para o ambiente organizacional e o terceiro dedicado ao ambiente interno. Recomenda que trabalhos futuros aprofundem a proposta de categorias, considerando sua efetiva aplicabilidade no monitoramento ambiental e planejamento estratégico.