Objetivo: analisar o cuidado prestado pelo enfermeiro no atendimento ao paciente psiquiátrico em crise, em um hospital geral de urgência. Metodologia: trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, por meio de entrevista com 12 enfermeiros que atuam na urgência de um hospital geral de um município de grande porte do Piauí, em 2014. Utilizou-se de entrevista semiestruturada, a análise do conteúdo e interpretações dos dados seguiram os preceitos de Minayo. Trabalho aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do Centro Universitário UNINOVAFAPI, por meio do CAAE 30353414.2.0000.5210, número de parecer 665.726 em 26-05-2014. Resultados: os resultados revelam que os cuidados de enfermagem prestados ao paciente psiquiátrico encontram-se fragmentados e revelaram alguns fatores que dificultam a assistência, tais como a falta de preparo do enfermeiro em saúde mental, bem como a negligencia do hospital para com esses pacientes. Conclusão: faz-se necessária educação continuada para capacitação da enfermagem, além de uma estrutura mais adequada para o atendimento dos pacientes psiquiátricos. Descritores: Cuidados de Enfermagem. Transtornos Mentais. Hospitais Gerais. Emergência.