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A integração entre os processos produtivos e a sustentabilidade, definida como Triple Bottom Line (TBL), contribui para estruturar uma organização em termos de competitividade, de modo que as mudanças em prol do meio ambiente beneficiam a corporação, contribuem para a tomada de decisão em nível estratégico e, por outro lado, não sejam vistas como prejuízo econômico. O presente trabalho tem como objetivos identificar e avaliar a prática da aplicação da responsabilidade social empresarial e sua interação com o meio ambiente, por meio da identificação da responsabilidade socioambiental como estratégia competitiva. Nesse sentido, foi realizado um estudo de caso em três empresas do segmento metal mecânico por meio da aplicação de questionário adaptado do Instituto ETHOS, para avaliar suas práticas voltadas à sustentabilidade, a prática “verde, ou ecologicamente correta”, assim como o nível de comprometimento das empresas com a preservação do meio ambiente e a com sociedade ao seu entorno. Como principais resultados destacam-se: a empresa A apresentou poucas ações em prol das diretrizes ambientais e sociais; a Empresa B apresentou iniciativas em prol dos aspectos sociais; a empresa C apresentou os melhores resultados em relação aos requisitos ambientais, por meio de diferentes estratégias de negócio em busca de um diferencial no mercado.

Globalization and the advent of Information and communication technologies have influenced substantial changes in forms of management. The intense global competitive scenario have generated new forms of competition for the various players. Faced with the unstable and complex environment, organizations need to focus their efforts on shared strategies. Agribusiness presents a set of specificities that lead to greater complexity to manage the activities. Regarding the agro industrial fruit pulp chain, this dynamic becomes even more complex, considering the peculiarities of the sector. Therefore, this paper aims to describe the fruit pulp chain from the perspective of the business processes of Supply Chain Management (SCM). To do so, eight business processes were considered for the qualitative analysis supported by the bibliographical research on a well-known scientific basis such as Web of Science, Scopus and Ebsco. Considering the study of a current phenomenon and according to the profile of the research agents, it is a multiple case study applied in four fruit pulp processing agroindustries. The results describe the business processes and the activities that compose it in the fruit pulp sector, allowing understanding the synchronous and dependent relationship between the processes, as well as the importance of information sharing in the dynamics among all activities.