O objetivo deste estudo é verificar como a análise multidimensional dos custos logísticos pode contribuir à gestão de uma empresa prestadora de serviços contábeis. Para mostrar a relevância da análise multidimensional dos custos logísticos, como ferramenta para auxiliar o gestor na tomada de decisão, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e o estudo de caso em uma empresa de contabilidade, durante o mês de Maio/2018, em que foram coletados dados por meio de entrevistas realizados junto ao sócio da empresa. As análises foram baseadas na Lucratividade Direta por Cliente (LDC) e Lucratividade Direta por Serviços (LDS). Os resultados encontrados são provenientes da análise da LDC e da LDS, comprovando que a análise multidimensional dos custos logísticos é uma ferramenta relevante para auxiliar o empresário desse segmento a tomar decisões que colaborem com o aumento da lucratividade da empresa, através do conhecimento de informações até então não conhecidas pelo gestor.
Modo de acesso: World Wide Web Inclui bibliografia 1. Gestão 2. Produção. 3. I. PEDROSA, Rafael Alves II. Título. CDD-658 Sônia Márcia Soares de Moura -CRB 6/1896 O conteúdo deste livro está licenciado sob a Licença de Atribuição Creative Commons 4.0. Com ela é permitido compartilhar o livro, devendo ser dado o devido crédito, não podendo ser utilizado para fins comerciais e nem ser alterada.O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos seus respectivos autores.
Este estudo objetiva analisar a evolução das ações de logística reversa de pós-venda e pós-consumo realizada pelo setor brasileiro de energia elétrica nos anos de 2009 a 2011. A metodologia abordada incluiu pesquisa bibliográfica, exploratória, descritiva, quantitativa e documental. Neste estudo, selecionaram-se uma amostra de 15 empresas do setor brasileiro de energia, que se baseou na análise de conteúdo proveniente dos relatórios de sustentabilidade extraídos dos websites das empresas, referentes aos anos de 2009 a 2011. Após a coleta dos dados, procedeu-se a análise de 48 indicadores nos relatórios. Com base nas pontuações encontradas, procedeu-se a uma análise comparativa entre os níveis de divulgação de logística reversa. Observou-se que, nas 15 empresas analisadas, a presença de ações de logística reversa é evidenciada no ano de 2011, demonstrando um resultado global no decorrer dos três anos. Dentre os setores apresentados, observou-se que a distribuição, obteve maior destaque no ano de 2011, apresentando um aumento na presença de indicadores de pós-consumo, evidenciando um resultado ótimo.
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