Análise intertransferencial no manejo de grupo operativo com funcionários de um hospital psiquiátricoIntertransferential analysis on the management of an operative group with employees of a psychiatric hospital Análisis intertransferencial en la gestión de un grupo operativo con empleados de un hospital psiquiátrico

Este é um estudo exploratório qualitativo realizado em uma cidade no interior do estado de São Paulo, em 2017, com o objetivo de compreender o processo de trabalho de educadoras da proteção social especial em uma instituição de abrigamento para crianças e adolescentes. Foram realizados cinco encontros com oito educadoras, com idades entre 25 a 58 anos. Os instrumentos utilizados foram: observação participante; diários de campo, audiogravações e transcrições; e referencial teórico da Psicanálise Freudiana. Utilizou-se análise de conteúdo de Bardin e nos relatos das educadoras emergiram duas categorias: 1) Impotência no trabalho; 2) O abrigo como extensão da família. Houve conscientização sobre suas queixas, mas demonstram falta de capacitação, adotando mecanismos de defesa para lidar com o sofrimento. A pesquisa mostrou a necessidade de uma rede de apoio articulada composta por profissionais capacitados para prestar assistência integral a crianças e adolescentes em condições de vulnerabilidade social.