La investigación que se presenta en este artículo tiene como objetivo analizar la situación en las Direcciones de Atención a la Mujer (DAM’s) del estado de Tabasco donde existe una gran demanda del servicio para atender casos de mujeres en situaciones de crisis, por lo regular violentadas, a tal grado que la dinámica de trabajo del servidor público se ve exigida en tiempo y continuo servicio diariamente, en ocasiones, sin descanso o receso entre una y otra situación personal de cada una de las mujeres que requieren el servicio de apoyo. Lo anterior, aunado al perfil y habilidades personales del servidor público generan un nivel de desgaste físico, mental y emocional puesto que no todo el personal cuenta con el perfil profesional para la función de apoyo emocional hacia las mujeres violentadas. Por lo tanto, se consideró necesario un diagnóstico para identificar el nivel de desgaste en este puesto y poder establecer estrategias de apoyo para fortalecer las habilidades personales y desarrollar otras, requeridas por las funciones, para mejorar la calidad de vida de los servidores públicos en cada una de las DAM’S del estado de Tabasco.

La Investigación indica los factores psicosociales que influyen en la situación organizacional; así como las consecuencias en el rendimiento laboral del personal que colabora en el Centro Técnico Administrativo (CTA) Región Sur del sector petrolero en México. El estudio se realizó mediante la aplicación de instrumentos que evalúan los factores psicosociales en un entorno laboral, éstos fueron seleccionados por su confiabilidad, validez y estandarización a entornos similares a la organización en estudio; el proceso investigativo se complementa con una observación conductual realizada a una muestra representativa de la población en donde, mediante el análisis de la relación entre los datos obtenidos de los instrumentos y las expresiones verbales y corporales de los colaboradores, se detectaron los indicadores significativos que contribuyeron a la confirmación de la situación actual de los riesgos psicosociales en el ambiente laboral. Finalmente, de acuerdo con los resultados se plantearon acciones de mejora para que la organización atienda los hallazgos obtenidos.

Las emociones son ciertos estímulos o impulsos que provocan actuaciones y reacciones en un sujeto dentro de un contexto determinado. Si se trasladan  en el  contexto del ámbito educativo, las emociones que se dan o se provocan en el aula como la felicidad, el amor, la admiración, la sorpresa, la empatía, la compasión o la tristeza pueden desencadenar una mayor participación e implicación de los estudiantes en el aula. La presente investigación se llevó a cabo  en el Instituto Tecnológico Superior de Villa la Venta con estudiantes de 4 ingenierías con el objetivo de conocer  los niveles de inteligencia emocional, se  realizó un estudio  descriptivo, no experimental, utilizando la escala TMMS-24 que está basada en Trait Meta-Mood Scale  del grupo de investigación de Salovey y Mayer,  escala que evalúa el metaconocimiento de los estados emocionales, aplicada a 150 estudiantes de tercer semestre. De los resultados obtenidos se logró identificar un nivel predominante de inteligencia emocional en cuanto al sexo del grupo estudiantil  identificando el nivel en cuanto a la atención, claridad y reparación de las emociones.