Este estudo teve como objetivo identificar o conhecimento produzido sobre o cuidado de enfermagem a familiares de pacientes adultos em unidade de terapia intensiva. Trata-se de uma revisão integrativa, realizada em novembro de 2018 nas bases de dados MEDLINE, LILACS e SCOPUS. Os critérios de inclusão foram artigos em português, inglês e espanhol, disponíveis gratuitamente na íntegra e que respondessem à pergunta de pesquisa. Os dados dos 25 artigos selecionados foram analisados qualitativamente de acordo com a análise temática. Emergiram as seguintes categorias: estratégias exitosas no acolhimento de familiares na UTI; dificuldades encontradas para realizar o cuidado aos familiares na UTI; e valorização do cuidado humanizado aos familiares na UTI. Conclui-se que o cuidado dispensado as famílias nas unidades de terapia intensiva ainda é frágil. No entanto, as experiências exitosas de alguns enfermeiros promoveram ambiente de segurança e confiança entre a equipe de saúde e os familiares.