Aiming at contributing inputs to the learning process of community health agents from Family Health Strategy, this study has sought to devise an Educational Program to qualify seven community agents from the Family Health Unit on Habiteto, a neighborhood in the Brazilian city of Sorocaba. Speeches on the perception these agents have of their work, their difficulties and proposals were captured and analyzed within the framework of the "Collective Subject Speech".Results showed the group's learning needs, and guided the devising and implementation of the Educational Program, which adopted the "Problem-Based Education" model. This knowledge was built by the agents through a problem-focused reality, debating, searching for solutions, and implementing intervention projects. They noticed that being a community health agent means, above all, to struggle and harness community forces for purposes of defending health & education public services and for improving social health determinants.

Objective: to reflect on empathic listening use as a welcoming strategy for nursing professionals to cope with the challenges during the pandemic caused by the new coronavirus. Methods: this is a reflection study based on updated data surveys and theoretical-conceptual aspects of Non-Violent Communication and empathic listening. Results: in the performance during the COVID-19 pandemic, nursing professionals are exposed to violence of different natures related to occupational stress, work overload, anguishes and silenced suffering, with implications for the workers’ health, who can be benefited and strengthened with empathetic listening. Final considerations: the health crisis has highlighted the weaknesses of the health system. Nursing acts as the largest contingent of the health workforce in coping with the pandemic. Empathetic listening is a powerful strategy in caring for and strengthening nursing professionals.

Fundamento: A parada cardiorrespiratória é um evento crítico cuja taxa de sobrevivência é relacionada à qualidade das manobras de reanimação, aliada à tecnologia. É importante compreender a percepção do cansaço durante esse procedimento visando a efetividade das compressões e o aumento das chances na sobrevida.Objetivo: Aplicar a Escala de Borg para analisar o esforço percebido por enfermeiros durante as manobras de reanimação cardiopulmonar com dispositivo de feedback.Método: Estudo experimental com distribuição randomizada de enfermeiros em hospital de ensino, simulando parada cardiorrespiratória, para avaliação da percepção do esforço utilizando a escala de Borg durante a reanimação cardiopulmonar com/sem dispositivo de feedback. Foi adotado nível de significância estatística 5%. Resultados: Foram incluídos 69 enfermeiros atuantes em unidades críticas e não críticas de atendimento ao adulto.A percepção de esforço e a frequência cardíaca foi menor no grupo intervenção (p<0,001), influenciadas pelo dispositivo de feedback, sem diferença significativa quanto às unidades de atuação. Conclusão: A escala de Borg mostrou-se adequada para os objetivos propostos. O dispositivo de feedback contribuiu no menor esforço e redução da frequência cardíaca durante as manobras de reanimação. O baixo custo e a facilidade de aplicação favorecem o uso em treinamentos e atendimentos em tempo real para avaliar o desempenho durante a reanimação, utilizando dispositivo de feedback por reduzir os esforços e a percepção do cansaço. Também permite a reflexão sobre os fatores intervenientes e recursos que podem influenciar na qualidade da assistência e nas chances de sobrevivência.

Objetivo: Verificar como a Comunicação Não Violenta é aplicada na Enfermagem e compreender as repercussões dos profissionais, pacientes e organização. Métodos: Revisão integrativa norteada pela questão “Como a comunicação não violenta é utilizada na área da Enfermagem e quais as repercussões dessa aplicação?”. Realizadas buscas de estudos primários publicados entre 2010 e 2020, nas bases PubMed, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature, Web of Science, Embase, Psycinfo e Biblioteca Virtual em Saúde. Resultados: Selecionados cinco estudos relacionando comunicação não violenta com trabalhadores da Enfermagem, estratégias de enfrentamento ao assédio moral; gerenciamento de conflitos; enfrentamento da violência familiar e estratégia para ética a estudantes de Enfermagem. Conclusão: A Comunicação Não Violenta foi aplicada na implementação da cultura de paz no ambiente de trabalho, relações profissionais e formação do enfermeiro. O número de estudos incluídos evidencia necessidade de pesquisas sobre a temática.

Este estudo se fundamenta nas teorias da Capacidade Dinâmica e Teoria Institucional. Tendo como proposito analisar a relação entre os aspectos da capacidade dinâmica e as práticas institucionalizadas diante da pandemia da COVID-19 em uma Cia de Papel e Celulose na cidade de Guarapuava-PR. Para tanto, o procedimento metodológico empregado para desenvolver este estudo de caso, com abordagem qualitativa, a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, observação participante, artefatos físicos e diário de campo; a partir das dimensões da capacidade dinâmica e das práticas institucionalizadas. Seguindo a estrutura de análise pelas dimensões da capacidade adaptativa da organização, da capacidade absortiva, e da capacidade de inovação, e por fim analisa-se as práticas institucionalizadas. Como resultados, verificou-se práticas de inovação nos aspectos da capacidade absorção e adaptação e práticas de inovação no processo de institucionalização da cia em estudo, demonstrando assim sua relação. Por fim, os resultados do estudo contribuem com o âmbito acadêmico e no âmbito empresarial, já que a pandemia da COVID-19 é uma situação recente e inacabada.