The learning process has entered the 21st century and shifted from Teacher Center Learning (TCL) to Student Center Learning (SCL). Therefore, to improve student learning achievement and activity, innovative learning models are needed to provide more active learning opportunities for students in the learning process. There are a number of innovative learning models, one of which can improve student achievement and activity is inquiry-based learning. It would be better for students to discuss lessons or try to learn the material first, then present the results in front of the class and discuss with other students. Thus, the learning process becomes more active and dynamic with the guidance and direction of the lecturer. This literature review aims to determine the influence of the application of inquiry learning in improving student learning outcomes. The design used is a literature review, articles are collected using the database proquest, google scholar and Science Direct with the keywords “inquiry based learning model” AND “learning outcomes”. The criteria for the articles used are those published in 2014-2018. Based on thirteen articles collected, the results showed that ten articles showed that inquiry learning improved student learning outcomes while the other three did not influence student learning outcomes, but could increase learning motivation. The inquiry-based learning involves students directly and actively in the learning process so that learning has a significant effect on improving learning outcomes.

Survei Kepuasan dibutuhkan untuk memperolah informasi tentang kepuasan yang dirasakan pasien. Survei juga digunakan rumah sakit untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan pasien serta mampu memberikan pelayanan yang lebih memuaskan daripada yang dilakukan oleh pesaing sehingga pengukuran kepuasan pasien perlu dilakukan secara berkala dan akurat. Responden dipilih secara acak, dan untuk besaran sampel menggunakan penentuan sampel dari Krejcie and Morgan. Sampel yang dibutuhkan untuk memenuhi akurasi hasil penyusunan survei adalah 967 orang untuk Instalasi Pelayanan Medik dan Perawatan dan 226 orang untuk instalasi penunjang. Pengolahan data dilakukan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi No. 14 tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Setiap pertanyaan survei masing-masing unsur diberi nilai. Nilai dihitung dengan menggunakan “nilai rata-rata tertimbang” masing-masing unsur pelayanan. Berdasarkan hasil survei kepuasan masyarakat, dapat disimpulkan bahwa sebagian besar usia responden adalah usia 31-40 tahun (30,34%). Sebagian besar jenis kelamin responden adalah Jenis Kelamin Perempuan (60,52%). Sebagian besar Pendidikan responden adalah SMA (37,80%). Sebagian besar Pekerjaan responden adalah Lainnya (63,12%). Sebagian besar Penjamin Pelayanan responden adalah BPJS (80,13%). Jadi hasil survei kepuasan masyarakat RSUD Sumbawa Tahun 2022 mempunyai kategori BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang adalah 3,26 atau nilai konversi sebesar 81,42.