Resumen-Actualmente, el éxito de las empresas creadoras de productos innovadores depende de la capacidad para identificar los problemas y necesidades de los usuarios. Por lo tanto, se hace imperativo crear una investigación que enseñe como diseñar y desarrollar un producto. Este artículo presenta paso a paso como a partir de los requisitos de los clientes y la identificación de las necesidades se logra diseñar y desarrollar un aparato mecánico. El objetivo de este artículo es presentar el diseño, desarrollo de un aparato para la limpieza de persianas de vidrio y que paralelamente ayude como guía para la creación de un producto. Las personas que poseen persianas de vidrio tienen el problema que no pueden limpiar de una manera rápida y eficiente las ventanas. Los resultados de esta investigación mostraron que siguiendo con las fases de diseño es posible crear un producto que cumpla con los requisitos de los clientes y a su vez erradique la problemática. El uso de este artículo puede servir de referencia para la definición de productos para otros casos.Palabras claves--Diseño, desarrollo de producto, manufactura, aparato mecánico, método de diseño.