More and more, manufacturing 4.0 has brought innovations to all kind of organizations, independent of their size. Nowadays, delighting the clients through an unforgettable experience is a must! To that extent, achieving high performance is needed; therefore, projects for knowledge management have been an object of study and research for those organizations. This study focuses on verifying the knowledge management practices applied at a reference hospital XYZ (over 200 beds and high complexity) in Rio de Janeiro, Brazil. This research is based on a descriptive exploratory study, where a diagnosis over its ongoing projects helped to capture, what knowledge management practices are in place, amongst: Knowledge management culture (is there a culture of knowledge sharing and collaboration? Is there a mentoring program?); Knowledge management tools (is there value added by selecting, implementing, and launching shared knowledge management tools?); Is there management compliance and integration? (Integration of knowledge management best practices into processes, programs, and teams); and finally, knowledge measurement and improvements. Analyzing or evaluating hospitals in Brazil is not an easy task. The literature offers little guidance on appropriate methodologies. Academic research shows a lack of competence in system management because most healthcare organizations had discussed knowledge management issues, but only a few of them had plans and structures for knowledge management (Karsikas et al. 2022). The available studies generally come from the United States and some European countries, and their results may not be applicable to low-or middle-income countries, which have fewer resources in the health field (Hujala et al. 2021). This citation reinforces the results encountered -knowledge management practices are not consolidated requiring more attention due to backwardness of knowledge management in the private hospital sector caused by a model created by hospital owners, generally doctors with family administration, who did not give due importance to the qualification and composition of the administrative structure.

SUMÁRIO agudo do miocárdio (IAM), a insuficiência cardíaca e problemas visuais. Sobre as possíveis sequelas, acredita que houve piora da memória, diminuição da acuidade visual, fadiga, mialgia, inapetência e insônia. I2 referiu acreditar que a alimentação desequilibrada, a falta de exercícios físicos e a obesidade, foram os causadores da agudização da HAS. Como consequência referiu o acidente vascular isquêmico (AVI) e como sequelas, estar acamado desde então. I3 referiu acreditar que a alimentação desequilibrada, o tabagismo, a falta de exercícios físicos e a obesidade, resultaram na agudização da HAS. Como consequência referiu o AVI e como sequelas, a diminuição da acuidade auditiva e visual e a dificuldade de locomoção devido a hemiparesia parcial a esquerda. I4 referiu acreditar que a alimentação desequilibrada, a falta de exercícios físicos e a obesidade, resultaram na agudização da HAS. Como consequência referiu o acidente vascular hemorrágico (AVH) e como sequelas, a diminuição da acuidade auditiva. 4.2 O -DADOS OBJETIVOS Os dados objetivos foram realizados a partir do exame físico realizado em cada entrevistado e descritas as alterações encontradas em cada individuo. 4.2.1 SISTEMA NEUROLÓGICO I1 Indivíduo alerta, conciente, orientado em espaço e tempo, pupilas fotorreagentes. Diminuição da acuidade visual . I2 Indivíduo alerta, consciente, orientado no espaço e tempo, pupilas fotorreagentes. Sem aterações perceptíveis durante o exame físico neurológico. I3 Indivíduo alerta, consciente, orientado no espaço e tempo, pupilas fotorreagentes. Acuidade visual e acuidade auditiva diminuídas. I4 Indivíduo alerta, consciente, orientado no espaço e tempo, pupilas fotorreagentes. Acuidade auditiva diminuída. 4.2.2 SISTEMA TEGUMENTAR E LINFÁTICO Ambos os entrevistados I1, I2, I3 e I4, não apresentaram alterações no sistema tegumentar e linfático. Apresentando pele corada, sem sinais de desidratação e lesões. Sensibilidade preservada. Mucosa 7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS