Cilj. Rad daje prikaz utjecaja tehnoloških promjena, osobito mrežne dostupnosti e-izvora znanstvenih informacija na službu međuknjižnične posudbe koristeći kao primjer podatke o međuknjižničnoj posudbi (MKP) Centra za znanstvene informacije, uz osvrt na trendove u Europi i svijetu. Pristup. Rad donosi kratak povijesni pregled razvoja službe međuknjižnične posudbe, prikaz tehnoloških promjena, s naglaskom na dostupnost građe u digitalnom formatu bilo pretplatom ili u otvorenom pristupu i promjene koje donosi, istovremeno olakšavajući proces međuknjižnične posudbe, ali i donoseći određena ograničenja. Analizirani su podaci o broju zahtjeva u Centru za znanstvene informacije Instituta Ruđer Bošković, a dat je i pregled današnje situacije u svijetu. Rezultati. Analiza je pokazala da velik broj zahtjeva za međuknjižničnom posudbom CZI bilježi sve do 2013. godine, nakon čega je registriran konstantan pad u broju zahtjeva, što je u skladu i s nekim primjerima u svijetu koji su prikazani u radu. Originalnost. Tema je obrađivana u prošlosti, no malo je novijih radova u Hrvatskoj koji obrađuju utjecaj tehnoloških promjena i digitalne građe na samu službu međuknjižnične posudbe, dajući pri tom opsežan pregled trenutnog stanja u svijetu. U svijetlu navedenih promjena su analizirani i prikazani statistički podaci međuknjižnične posudbe Centra za znanstvene informacije. Ključne riječi: međuknjižnična posudba, MKP, dostava dokumenata, opskrba dokumenata, e-izvori, znanstvene informacije Rad je na hrvatskom jeziku prezentiran na Stručnom skupu Izgradnja, upravljanje i evaluacija zbirki, 12.4.2019., Zagreb, Hrvatska, a na engleskom jeziku na konferenciji River of no Return: Sail or Sink: 18th Biennial Conference of the European Association of Aquatic Sciences Libraries and Information Centres (EURASLIC), 6-9.5.2019., Zagreb, Hrvatska. Prošireni sažetak na engleskom jeziku je objavljen u zborniku konferencije EURASLIC

Purpose-The purpose of this survey is to evaluate the efficiency and effectiveness of interlibrary loan (ILL) at the RBI Library in Croatia.Design/methodology/approach -Various indices were measured including: the percentage of fulfilled ILL requests, the difference between copy and loan requests, the difference between requests fulfilled free of charge and fee based and also to calculate the document delivery time. The analyzed data on received ILL requests were gathered via an inhouse developed application for ILL called SEND, via which RBI researchers submit their ILL requests to the RBI Library.Findings -This survey showed a high percentage of fulfilled ILL requests (94.6%), but there was also a surprisingly high percentage of cancelled ILL requests, because RBI Library owned the requested documents (21.8%). Most ILL requests were copy requests and the analysis of the gathered data showed a trend of acquiring more documents free of charge. Delivery time has decreased in the period of the survey, and in 2008, it was less than 6 working days for copy requests and approximately 10 days for loan requests. The delivery time was shorter for fee based requests.Originality/value -This paper presents a systematic analysis of ILL service of the RBI Library for a six year period (2003)(2004)(2005)(2006)(2007)(2008).

Cilj. Rad daje prikaz online servisa i usluga Centra za znanstvene informacije (Cen- tar) Instituta „Ruđer Bošković“ koji su korisnicima bili dostupni i prije pojave pandemi- je bolesti COVID-19, kao i tijekom zatvaranja knjižnice i rada od kuće. Pristup. Zbog krize izazvane pandemijom bolesti COVID-19 Centar za znanstvene informacije (Centar), kao i druge knjižnice u Hrvatskoj, 20. 3. 2020. godine zatvorio  je svoja vrata i prešao na „rad od kuće“. Zahvaljujući brojnim servisima (CROSBI, FULIR, SEND i drugi) koji korisnicima omogućuju udaljeni pristup uslugama i infor- macijskim servisima, Centar je krizu dočekao spreman te je i u izvanrednim okolnosti- ma uspio kvalitetno osigurati većinu usluga. Rezultati. Centar za znanstvene informacije među prvim knjižnicama u Hrvatskoj 1990-ih godina prihvatio je i uveo nove informacijske tehnologije u svoje poslovanje. Kontinuirano je radio na njihovom razvoju, implementaciji i primjeni, što je omogućilo da je tijekom „rada od kuće“ ne samo pružao korisnicima većinu svojih standardnih usluga već je radio i na daljnjem razvoju postojećih servisa. Nepredvidive krizne si- tuacije tijekom 2020. godine poslužile su kao potvrda da je taj smjer razvoja knjižnica nužan i nezaobilazan te da u njega treba ulagati. Originalnost. Centar za znanstvene informacije uspješno je odgovorio na krizu izazvanu pandemijom bolesti COVID-19, stoga prikazani servisi, usluge i praktična rješenja mogu poslužiti kao primjer i drugim knjižnicama koje se suočavaju sa sličnim izazovima.