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A pandemia pelo novo Coronavírus (Covid-19) tem sido um grande desafio. Se tornou evidente a necessidade da presença do Cirurgião Dentista (CD) nos hospitais. Neste cenário, o estudo objetivou avaliar os protocolos de cuidados bucais durante a pandemia pelo Covid-19 nas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) de um hospital do município de Belo Horizonte, Minas Gerais, sob o olhar dos profissionais da linha de frente. Trata-se de um estudo observacional descritivo envolvendo a aplicação de um questionário aos profissionais CDs e os demais que compõem a equipe multidisciplinar que atuam nas UTIs do hospital no período de outubro de 2021 a março de 2022. Os resultados mostraram um total de 153 profissionais que responderam à pesquisa sendo 70% do sexo feminino. Mais de 2/3 dos profissionais receberam treinamento para avaliação de condições de saúde bucal em pacientes hospitalizados. O protocolo de higiene oral utilizado foi remoção mecânica do biofilme associado ao uso de digluconato de clorexidina 0,12%. As condições de saúde bucais mais prevalentes observadas foram a halitose e trauma nos lábios por uso prolongado do tubo de ventilação mecânica. Dessa forma, observou-se que a maioria dos profissionais se sentiu preparado para o atendimento de pacientes com diagnóstico confirmado de Covid-19. Mesmo durante a pandemia o serviço se manteve atento aos protocolos de cuidado e biossegurança, houve mudança de protocolo de higiene bucal e a equipe aderiu às novas abordagens dos pacientes graves acometidos pelo novo coronavírus. Além disso, concluiu-se que o CD intensivista é extremamente importante na equipe multiprofissional.