Cette recherche aborde la problématique de l’introduction du contrôle de gestion en PME en mobilisant l’analyse stratégique de Crozier et Friedberg (1977). Une étude de cas est menée dans une PME souhaitant formaliser et instrumenter sa gestion interne. Deux méthodologies d’accès au terrain sont mobi-lisées : la recherche action puis l’observation participante. Trois tentatives infructueuses sont successivement lancées et conduisent à la démission de deux directeurs administratifs et financiers. Il est mis en évidence que ces échecs sont dus aux comportements paradoxaux des acteurs stratégiques de la PME que sont le dirigeant et l’expert-comptable. Dans ce cas, la recherche montre que l’introduction du contrôle de gestion par le directeur administratif et financier est perçue comme une menace qui vient remettre en question leurs zones d’incertitude et donc leurs pouvoirs.

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Résumé Cette recherche a pour objectif de développer de nouvelles pistes pour faire évoluer l’approche typologique en entrepreneuriat. Ces typologies sont effectivement remises en cause pour leur aspect simplificateur, voire stylisateur, de la complexité entrepreneuriale. Dans cette perspective, nous adoptons le raisonnement typologique tel qu’il est mobilisé en sociologie et l’appliquons à une thématique classique des typologies d’entrepreneur : les logiques d’action de croissance. À partir d’une étude empirique qualitative conduite en deux étapes, des entretiens individuels menés auprès de 29 entrepreneurs, puis deux entretiens collectifs menés auprès de huit témoins, nous élaborons d’abord une typologie aux catégories différenciées, avant d’interroger ensuite l’existence de liens et de transitions potentielles entre les types identifiés. Une analyse des variables qui influencent la typologie et ses variations complète ce travail. Cette démarche originale, qui vise à prendre du recul sur les types élaborés et insiste plutôt sur les nuances et les variations de la typologie, permet d’obtenir des résultats, qui, tout en demeurant intelligibles, reflètent la dynamique et la complexité du phénomène entrepreneurial observé.

Si la littérature s’accorde sur l’importance des attentes contradictoires dirigées vers les managers de proximité, elle s’intéresse peu aux modalités permettant à l’encadrement de proximité de faire face à ces attentes. La présente recherche s’intéresse à cette problématique. Elle s’attache à identifier les stratégies mobilisées par ces acteurs pour dépasser ces attentes contradictoires en situation de changement organisationnel et à proposer des pistes permettant d’encourager ces stratégies.