O desenvolvimento da região das Baixadas Litorâneas do Rio de Janeiro, e consequentemente de seu potencial turístico, dependem de uma rede de tratamento de esgotos ampla e eficaz. O presente estudo objetivou a avaliação dos parâmetros físico-químicos e das eficiências de remoção da Demanda Bioquímica de Oxigênio e dos Sólidos Suspensos Totais de sete estações de tratamento em operação na região. Os parâmetros monitorados no estudo foram determinados pelo Standard Methods for the Examination of Water and Wastewater (SMEWW). Dentre as estações analisadas, a estação de tratamento de esgoto de Armação dos Búzios foi a que apresentou melhor desempenho, pois atingiu as metas de acordo com a legislação em cinco dos oito parâmetros analisados. As estações de tratamento de esgotos de menor desempenho foram Praia do Siqueira e São Pedro da Aldeia, pois ficaram em conformidade com a legislação em somente três dos oito parâmetros estudados. Espera-se que esses resultados sirvam de base para adoção de melhorias contínuas nos processos de tratamento de esgotos nas estações analisadas.

A ISO 9001:2008 pretende garantir a qualidade do produto/serviço buscando otimizar os resultados. Entretanto, podem surgir algumas barreiras. Sendo assim, o objetivo do trabalho foi explorar o período de implantação da normatização em um hotel de pequeno porte, a fim de estabelecer os impactos causados pelas barreiras. Foram analisadas pesquisas de satisfação dos clientes, aplicados questionários para consultores e foi elaborado benchmarking baseado em consultorias e casos de sucesso de hotéis. Assim, concluiu-se que a falta de comprometimento dos funcionários com a qualidade e o entendimento, pela direção, da normatização como forma de organização da empresa podem ser consideradas as principais dificuldades.

A ISO 9001:2008 pretende garantir a qualidade do produto/serviço buscando otimizar os resultados. Entretanto, podem surgir algumas barreiras. Sendo assim, o objetivo do trabalho foi explorar o período de implantação da normatização em um hotel de pequeno porte, a fim de estabelecer os impactos causados pelas barreiras. Foram analisadas pesquisas de satisfação dos clientes, aplicados questionários para consultores e foi elaborado benchmarking baseado em consultorias e casos de sucesso de hotéis. Assim, concluiu-se que a falta de comprometimento dos funcionários com a qualidade e o entendimento, pela direção, da normatização como forma de organização da empresa podem ser consideradas as principais dificuldades. 

ResumoO objetivo deste estudo é investigar as estratégias de proteção ao estresse ocupacional em profissionais de saúde na pandemia de COVID-19. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura realizada nas bases de dados Medical Literature Analysis and Retrievel System Online e Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde em 2021. Utilizou-se o operador booleano AND e vocabulários controlados, a citar: profissionais de saúde AND estresse ocupacional AND COVID-19 e suas respectivas equivalências com termos em inglês. Após a aplicação dos critérios de inclusão e leitura do material, obteve-se uma amostra final de 24 artigos. Suporte psicológico, apoio de gestores e líderes das equipes, disponibilidade de equipamentos de proteção individuais, cronogramas e carga horária apropriados e treinamentos foram estratégias de proteção ao estresse ocupacional organizadas pelas instituições. Quanto à resiliência, o apoio entre pares e os cuidados pessoais foram estratégias criadas pelos profissionais de saúde. Evidenciou-se o uso de diversas estratégias no cenário pandêmico, porém ainda se torna necessário que as instituições elaborem e/ou aprimorem suas práticas de modo a oferecer melhores condições psicológicas aos profissionais de saúde. Palavras-chave: estresse ocupacional; saúde do trabalhador; pessoal de saúde; COVID-19.