The Business Model Canvas has become a business model heavily used in the initial design of startups that visualize a tool as a troubleshooter. With this, the issues that accompany the implementation process and the execution of the studied model

Resumo: A governança de arranjos produtivos locais (APL) constitui importante meio de gestão, tendo em vista a complexidade de interfaces com os diferentes agentes do desenvolvimento local e regional envolvendo instituições, empresas e associações, com reflexos em estratégias regionais com foco em aglomerações produtivas. Este artigo é fruto de pesquisa e análise da governança do Arranjo Produtivo Local do Leite de Santana do Livramento (RS) a partir de um estudo de caso exploratório-descritivo de natureza qualitativa. Como resultados, verificou-se que o APL do Leite de Santana do Livramento apresenta predominantemente uma governança multilateral horizontal público-privada, ou seja, sua governança configura-se como híbrida, calcada na colaboração, confiança e com investimento em ativos específicos, minimizando as incertezas, indicando a potencialidade e perspectiva de um desenvolvimento sustentável.

<p>A rotatividade de funcionários é um desafio significativo para as organizações, pois reflete nas estratégias e no desempenho organizacional. Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa sobre rotatividade no setor de supermercados, com foco especial nos custos resultantes desse processo. Com base na literatura sobre rotatividade e dados atualizados sobre o tema, um estudo de caso foi desenvolvido em uma empresa familiar do segmento supermercadista de Santana do Livramento, RS. Todos os dados referentes à rotatividade ao longo de um ano foram coletados, complementados com entrevistas e observação direta, possibilitando fornecer um panorama sobre o tema. A pesquisa demonstra que os principais custos da rotatividade estão atrelados aos processos de desligamento, reposição e treinamento dos novos colaboradores. A pesquisa confirma o que aponta o panorama nacional de um elevado índice de rotatividade, o qual contribuiu para a incidência de altos custos, indicando a necessidade de planejar ações empresariais, como o aperfeiçoamento do processo de recrutamento e seleção, recepção, acompanhamento e treinamento dos colaboradores. Por fim, o estudo aponta para a necessidade de mensuração dos custos intangíveis da rotatividade, além do desenvolvimento de novas pesquisas sobre o tema, com foco nas causas desse fenômeno.</p><p>Palavras-chave: Rotatividade de pessoal. Recursos humanos. Custos.</p>

ResumoEste estudo teve por objetivo contribuir teoricamente com o debate sobre o tema da inovação social, apresentando os principais modelos de análise presentes na literatura acerca desse assunto. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica com evidências qualitativas, que foi operacionalizada a partir de informações coletadas principalmente na base de dados Web of Science. O estudo foi realizado considerando-se publicações científicas identificadas em um espaço temporal que contemplou as pesquisas editadas até o ano de 2014. Os modelos de análise da inovação social observados, embora não uniformes, apresentam-se como alternativas teóricas em um campo de pesquisa que está em crescente desenvolvimento nos últimos anos em diversas áreas do conhecimento e que demonstra carência de estudos principalmente no âmbito brasileiro. Adicionalmente, apresenta-se uma proposta de integração desses modelos que evidencia objetivamente o processo e as principais dimensões de uma inovação social. Devido ao fato de tratar-se de um tema emergente na área acadêmica, sugere-se caminhos a seguir em pesquisas futuras, buscando fortalecer o tema inovação social como campo de pesquisa e entendendo que futuros estudos devem abarcar novos paradigmas metodológicos e conceituais, por tratar-se de uma temática complexa e que não deve ser observada desconectada de sua realidade política, social, econômica e cultural. Palavras-chave: Inovação social. Modelos. Análise. Etapas. AbstractThis study aimed to theoretically contribute for social innovation debating, presenting the main frameworks about this subject. This is a bibliographic research with qualitative evidence, which was operationalized from information collected in the Web of Science database. The study was conducted considering scientific publications identified in a timeline that included research edited until the year 2014. The social innovation frameworks innovation observed, although not uniform, are presented as theoretical alternatives in a research field that is rapidly developing in recent years in various areas of knowledge and demonstrating a lack of studies mainly in the Brazilian context. In addition, it presents a proposal for the integration of these models that objectively shows the process and the main dimensions of a social innovation. Due to the fact that this is an emerging theme in the academic area, we suggested paths to follow in future research, seeking to strengthen the

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