No abstract

Layanan publik kebutuhan dasar berbasis elektronik telahdiselenggarakan pemerintah melalui berbagai media. Pada umumnyalayanan ini masih bersifat situs informasi satu arah dengan mediawebsite. Selain website, pemerintah juga menggunakan media aplikasimobile, surat elektronik, sms, dan telepon. Situs informasi satu arahyang disediakan pemerintah dapat berupa informasi, infografis maupunlampiran informasi. Sedangkan tahapan pengembangan situs layananpublik pemerintah dapat dikategorikan menjadi situs informasi satuarah, situs informasi interaktif, dan situs transaksi elektronik.