Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan purna jual terhadap loyalitas konsumen pada Dealer Piagio Vespa di Kota Tangerang Selatan. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis menggunakan analisis statistik dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel pelayanan purna jual diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,414 dengan kriteria baik. Variabel loyalitas konsumen diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,830 dengan kriteria baik. Pelayanan purna jual berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai persamaan regresi Y = 9,636 + 0,840X, dan nilai koefisien korelasi 0,771 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 59,4%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.

Pengabdian ini berjudul peran sumber daya manusia dalam mengembangkan kinerja pada UMKM Griya Cendekia di desa Curug, kecamatan Gunung Sindur, kabupaten Bogor. Tujuan umum dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah memberikan pemahaman, sosialisasi, pelatihan dan pengetahuan secara praktis ilmu manajemen dalam manajemen sumber daya manusia bagi pelaku UMKM. Lebih khusus lagi pengabdian ini bertujuan mendorong pengurus UMKM untuk menerapkan manajemen SDM dalam mengelola para pelaku usaha di Griya Cendekia sehingga dapat mengembangkan kinerja dan meningkatkan level UMKM. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode wawancara pendahuluan, penyampaian materi secara langsung mengenai manajemen secara umum, penerapan manajemen SDM, penggunaan e-commerce dalam pemasaran produk dan tata kelola pengurusan keuangan. Tujuan akhir dari pengabdian ini adalah untuk mendorong dalam pengembangan UMKM yang berdampak pada kesejahraan masyarakat, khususnya pelaku UMKM Griya Cendekia. Kata Kunci: Manajemen; UMKM Griya Cendekia; MSDM; Kesejahteraan Masyarakat.