Perhatian terhadap faktor-faktor yang mengarah kepada kepatuhan penggunaan antibiotik perlu dilakukan agar masyarakat terhindar dari resistensi. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktorfaktor yang mempengaruhi kepatuhan pasien dalam penggunaan antibiotik di 2 apotek di Kota Surabaya. Subjek penelitian prospektif ini adalah masyarakat yang membeli antibiotik di dua apotek, yaitu Apotek Bhumyamca (A) dan Apotek Tiara 2 (B). Data dikoleksi melalui kuisioner teruji, dianalisa dengan statistik deskriptif, dan diuji regresi berganda Hosmer and Lemeshow's. Faktor usia, jenis, penghasilan, durasi dan pola penggunaan antibiotik, informasi antibiotik, keluhan dan tindakan setelah timbul efek samping antibiotik diamati. Sebanyak 94 responden memenuhi kriteria inklusi umumnya wanita, 74% di apotek A dan 68% di apotek B. Penghasilan responden berkisar 2-3 juta rupiah 83% di Apotek A dan 54% di apotek B. Responden menggunakan antibiotik selama 3-5 hari, 47% di Apotek A dan 50% di apotek B. Sebagian besar responden menggunakan antibiotik setelah makan sebanyak 92% di Apotek A dan 88% di apotek B. Informasi antibiotik diperoleh responden dari tenaga kesehatan sebesar 92% di Apotek A dan 85% di apotek B. Responden tidak memiliki keluhan setelah konsumsi antibiotik dengan hasil 87% di Apotek A dan 73% di apotek B. Sebanyak 56% responden di kedua Apotek menghentikan penggunaan antibiotik saat terjadi keluhan sedangkan 44% berobat ke dokter. Responden di Apotek A (86%) dan di apotek B (89%) menunjukkan kepatuhan terhadap instruksi pemakaian saat mengkonsumsi antibiotik. Penelitian menyimpulkan, tidak ada hubungan antara seluruh faktor yang dianalisa terhadap kepatuhan penggunaan antibiotik, kecuali pola penggunaan antibiotik di apotek B (0,011).