La investigación está fundamentada de forma teórica y metodológica con elementos del análisis financiero, planificación financiera y administración del capital de trabajo, para justificar la caracterización de la entidad y el apoyo de los procesos de planeación y completar los presupuestos operativos, para analizar los resultados de las operaciones y transacciones comerciales a corto plazo. Aseverando una mejor toma de decisiones en la situación económica actual de la organización, fortaleciendo los informes mensuales y anuales obtenidos de la investigación, con el objetivo de realizar proyecciones y escenarios para alcanzar resultados óptimos. Logrado a través de la utilización de un conjunto de técnicas, métodos e instrumentos relacionados con los procesos de dirección, desde el método de razones simples, evolución de los ciclos operativos, de caja y cálculo del saldo óptimo de efectivo, para el análisis de cambios en la política de cobro, su factibilidad y proyección de los estados financieros. Para contar con información financiera oportuna y confiable a través de indicadores financieros y tomar medidas correctivas para minimizar los riesgos y obtener resultados reales sobre la situación financiera, con el fin de controlar la gestión de cada parte que conforma la empresa.

Las empresas actualmente atraviesan por cambios constantes, producto de las exigencias de la globalización y la economía, y el capital humano también está en constante evolución y mejora, con el propósito de lograr cumplir los objetivos de la organización y a la vez satisfacer sus necesidades económicas y desarrollarse como excelentes profesionales dentro de la empresa donde laboran, sin embargo para que esto suceda de manera óptima deben existir ciertas condiciones y que las habilidades de cada trabajador sean mayores a las fallas presentes. El objetivo general de esta investigación se basa en el análisis de los conflictos empresariales y la manera que influyen en el clima organizacional así como la forma de controlarlos y evitarlos a futuro. La metodología utilizada se basa en un análisis bibliográfico documental. Como conclusión se puede indicar que los conflictos por ser naturales en el ser humano son casi inevitables dentro de cualquier contexto e incluso en las organizaciones, sin embargo es necesario comprender la intensidad del conflicto para poder establecer estrategias reglas y normativas que permitan poder controlarlos, y evitarlos en la medida de las posibilidades.