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Introdução: Os coronavírus são um grupo de vírus que causam infecções respiratórias e podem gerar efeitos clínicos leves e graves. Estes vírus foram descobertos pela primeira vez em humanos em 1937, mas somente em 1695 foram denominados como coronavírus. Em dezembro de 2019, em Wuhan, China, uma nova variante genética foi descoberta, mais tarde sendo chamada de Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS-CoV-2), causadora da doença Coronavirus Disease 2019 (COVID-19), potencialmente grave, que atingiu difusão em nível pandêmico. No entanto, embora o trato respiratório pareça ser o local primário da infecção, o epitélio alveolar comprometido em alguns pacientes com COVID-19 pode levar ao desenvolvimento de viremias, diante disso, as células em outros tecidos estão suscetíveis a infecção de forma direta ou indireta. Posto isto, o sistema musculoesquelético torna-se um potencial alvo do vírus, podendo deixar sequelas presentes a curto e longo prazo. Todavia o

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INTRODUÇÃO:As inovações tecnológicas que emergiram na área da saúde com o passar do tempo e seu efeito na relação profissional-paciente são indiscutíveis. O teleatendimento; uma inovação que muito agrega ao atendimento em saúde, no contexto da pandemia da COVID-19, tem se mostrado indispensável. O surgimento do COVID-19 e o impacto da pandemia no sistema de saúde prejudicou o atendimento de rotina e acompanhamento, gerando um colapso que afeta o atendimento de todos os pacientes, esse cenário iniciou um momento de ampla expansão das aplicações e uso da telessaúde, como uma maneira de auxiliar o sistema tradicional de atendimento em meio à crise, ao mesmo tempo que busca manter as pessoas não acometidas pelo vírus da SARS-Cov-2 distante das unidades de atendimento para evitar uma possível contaminação e disseminação da doença. OBJETIVO: Analisar a contribuição do teleatendimento como recurso alternativo de assistência ao paciente diante da pandemia da Covid-19. METODOLOGIA: A coleta de dados foi realizada no dia 01 de fevereiro de 2021 na plataforma Scielo, a partir dos seguintes descritores: teleatendimento e Covid-19; e seus equivalentes em inglês e espanhol. Primeiramente foram encontrado 8 artigos. Desses, apenas 6 apresentaram coerência com o objetivo do trabalho, seguindo critério de inclusão: artigos em inglês, português e espanhol, artigos que contemplavam os descritores, e que discorriam sobre o uso do teleatendimento como recurso diante da pandemia da Covid-19 e o de exclusão: artigos que utilizavam o teleatendimento como método direcionado, especificamente, para outras áreas de atuação. DISCUSSÃO/RESULTADOS: Dentre os 6 artigos revisados, todos apresentaram o teleatendimento como ferramenta primordial na atenção primária dos pacientes durante o enfrentamento da pandemia da COVID-19. Porém, em dois destes artigos, vários autores destacaram que esta atividade implica na relação tradicional médico-paciente, principalmente quanto às intervenções necessárias em casos específicos, além da sobrecarga dos profissionais da saúde por conta do número de pacientes atendidos por esse meio. De acordo com os pesquisadores, o teleatendimento viabilizou a identificação, o manejo e o acompanhamento de pacientes com sintomas suspeitos de síndrome gripal, dos grupos de risco e não risco, conforme protocolos, sendo potencialmente útil na conversação entre as pessoas, via telefone ou aplicativos, e no encaminhamento para tratamento em caso de piora clínica. Ademais, também afirmou-se através dos estudos que o teleatendimento auxilia na diminuição do avanço da infecção e na redução a procura por hospitais sem justa necessidade, através das informações prestadas a população. CONCLUSÃO: É perceptível, diante do levantamento da literatura atual, que o teleatendimento destaca-se como recurso de enfrentamento a pandemia da COVID-19, tanto na prevenção de novas infecções quanto na positiva disseminação de informações a respeito dos cuidados necessários a população tentando preservar a saúde dos pacientes afetados por outra patologi...