A adoção de melhorias no ambiente produtivo e a implantação de uma gestão adequada de toda a cadeia de suprimentos são imprescindíveis para o sucesso de uma empresa. Nesse sentido, o presente trabalho consistiu em uma pesquisa de caráter exploratório com abordagens quantitativa e qualitativa. O objetivo deste estudo é a realização de uma análise com respeito à eficiência global de uma montadora automática de fechaduras através do indicador OEE, com o intuito de elaborar um plano de ação baseado na metodologia de análise e solução de problemas (MASP). O procedimento proposto foi baseado em um plano de ação que levou em conta as causas principais encontradas no diagrama de Pareto e no diagrama de Ishikawa, que mostraram os principais motivos de parada da máquina. É importante ressaltar que os métodos de gestão atuais não apresentavam uma característica de qualidade semelhante a da pesquisa, garantindo ao estudo uma importância de aplicabilidade futura.