<p>Este artículo busca analizar los beneficios e impactos a nivel interno y externo de la implementación de sistemas de gestión normalizados en las organizaciones.<br />Para ello, se realizó una revisión sistemática exploratoria en las bases de datos Business Source Complete, Ebsco, SocINDEX y Proquest, siguiendo la metodología propuesta por Manchado, Tamames, López, Mohedano et al. (2009), de artículos publicados entre 1997 y 2014. El análisis se efectuó desde cinco categorías de beneficios e impactos en la gestión, la imagen, las personas, la productividad y el mercado. Los resultados muestran que, independientemente del sector económico, implementar una norma técnica ISO en la gran mayoría de los casos, mejora los resultados sobre el mercado y la productividad.</p>

Este artículo tiene como finalidad presentar los resultados de una revisión de literatura cuyo propósito fue identificar variables y dimensiones para la medición de la madurez de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. La revisión de la literatura realizada sobre 38 artículos publicados entre 2001-2017 en ScienceDirect, EBSCO, Eric y Redalyc y 6 documentos detectados a través de búsqueda iterativa, permitió identificar 10 dimensiones agrupadas en 3 variables que pueden contribuir en la medición de la madurez de esta gestión, a saber: contexto interno, contexto externo y el enfoque de la seguridad y salud en el trabajo (concebido como estrategia central).

No abstract

El virus covid-19 surgió en diciembre en China (Zhao et al., 2020). Este es un tipo de coronavirus que se circula entre los murciélagos. De acuerdo con los reportes, apareció en el mercado de Wuhan (Trilla, 2020). La familia coronavirus puede causar resfriado común, el síndrome respiratorio agudo grave (también conocido como sars, por sus siglas en inglés), y el síndrome respiratorio de Oriente Medio (también conocido como mers, por sus siglas en inglés). Su capa externa tiene la forma de una corona; por esta razón recibe la denominación de coronavirus.

La gestión implica caminos lógicos en pro de la búsqueda de soluciones creativas ante los problemas de los procesos y la administración de la organización. Por lo cual, es indispensable contar con la participación de la alta dirección en la apropiación, por parte de la organización, de los sistemas de gestión basados en normas técnicas internacionales, entre ellos: calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo como parte de la responsabilidad social empresarial. Aunado a ello, la investigación desarrollada por Ghodrati, Yiu y Wilkinson (2018) demuestra que la gestión laboral, la supervisión y el liderazgo y la planificación mejoran el nivel de rendimiento, de seguridad y salud en el trabajo.De acuerdo con el estudio adelantado por Hernández-Vivanco, Bernardo y Cruz-Cázares (2018), el promover estos sistemas de gestión favorece el uso de tecnologías limpias en las organizaciones puesto que muestran una relación entre esta con los sistemas de gestión y con la innovación de productos sostenibles. Lo anterior conlleva a una mejora en la imagen y en el equilibrio entre los componentes social, económico y ambiental de las organizaciones. Este planteamiento es reforzado por el estudio de Lannelongue, González-Benito y Quiroz (2017), quienes indican que la gestión ambiental tiene un impacto positivo en la productividad laboral en organizaciones con baja intensidad de capital.Además, Hernández-Vivanco, Cruz-Cázares y Bernardo (2018), en otra investigación, lograron demostrar que la integración total de los sistemas de gestión se relaciona positivamente con niveles más altos de eficiencia de innovación y esta a su vez tiene un efecto positivo en el rendimiento de las organizaciones. Por otra parte, según Shujahat et al. (2017), el conocimiento derivado de la productividad del trabajador media entre los procesos de gestión del conocimiento (creación y utilización del conocimiento) y la innovación. Este estudio apoya la necesidad de investigar en la relación conocimiento/trabajador/productividad, dado que el papel fundamental del conocimiento derivado del trabajador es el desafío más sorprendente para las ciencias de la gestión en el siglo XXI, y en palabras de Drucker, se hace necesario analizar al trabajador del conocimiento como un propulsor de la productividad de las organizaciones.En este sentido y atendiendo a la amplia difusión que han tenido los sistemas de gestión en los ámbitos global, nacional y local, así como los beneficios e