TV serials can be leveraged as an effective mass communication means that is capable of sneaking into people's lives, and altering their perceptions, habits and preferences. Today globalization has come to facilitate the way in which consumers are exposed to a myriad of foreign products, and country of origin and image emerge as major hints in assessing these products. Foreign TV programs that become popular in a country are known to contribute to the country of origin image of products involved. This study aims to study the way TV viewers in Albania, where Turkish soap operas are popular, perceive products of Turkish origin and whether Turkish TV programs have any effect on the purchasing decisions of Albanians. To this end, the data set of the study was compiled through one-to-one interviews with 413 participants in three Albanian cities (Tirana, Durrës and Kukës). Quantitative data were analyzed using factor analysis and structural equation modeling (SEM) methods while qualitative data were obtained using the in-depth interviews with the people from the field who hold opinions about the matter at hand. The study produced positive findings that imply that TV serials influence product preferences of consumers.

Tüketicilerin düşünce tarzlarına ve marka tercihlerine etki eden en önemli unsurlardan bir tanesi de bilgi ve iletişim kanallarıdır. Otomobil tercihinde etkili olan temel faktörler (Rijnsoever, Castaldi ve Dijst, 2009); geleneksel medya kanalları, ağızdan ağıza iletişim, internet, kişisel deneyim, otomobil bayileri, galeriler ve satışçılar olarak özetlenebilir. Bu çalışmanın amacı; tüketicilerin otomobil tercihlerinde etkili olan bilgi ve iletişim kanallarının tüketiciler açısından önem düzeylerinin belirlenmesi ve hangilerinin daha etkili olduğunun ortaya çıkartılmadır. Bu çerçevede Antalya, Isparta ve Burdur şehirlerinde 477 kişi üzerinde toplanan veriler yapısal eşitlik modellemesi (YEM) ile analiz edilmiş ve iletişim kanalları kullanımının marka tercihindeki rolleri test edilmiştir. Elde edilen bulgularda, kişisel deneyim ve otomobil bayileri, galeriler ve satışçıların tüketicilerin otomobil marka tercihinde doğrudan, geleneksel medya, ağızdan ağıza iletişim ve internetin de dolaylı bir etkiye sahip oldukları görülmüştür.

No abstract

Marka, pazarlama bileşenleri içerisinde ürüne verilen isim olarak yer almasına rağmen, günümüzde tüm işletmeyi temsil eden bir kavram haline gelmiştir. İşletmeler mesajlarını markalar üzerinden taşımakta ve tüketiciler için marka bir üründen daha çok anlam ifade etmektedir. Marka adına oluşan bu atmosferden marka çalışanları da doğal olarak etkilenmektedir. Çalışanların markanın saygınlığı ve ününden de pozitif yönde etkilendikleri varsayılmaktadır. Çalışanların markadan ne boyutta etkilendikleri bir merak konudur. Bu çalışmada markanın çalışanlar üzerindeki etkileri araştırılmıştır.