БІЗНЕСІНФОРМ № 12 '2019 www.business-inform.net УДК 615.12:658.310 JEL: L65; М10; Р46 МЕТОДИЧНІ ПІДХОДИ ДО ОЦІНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ ІНТЕГРОВАНОЇ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ФАРМАЦЕВТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 2019 СВІТЛИЧНА К. С., ШУТЬ О. Ю., КОВАЛЕНКО П. В. УДК 615.12:658.310 JEL: L65; М10; Р46 Світлична К. С., Шуть О. Ю., Коваленко П. В. Методичні підходи до оцінки результативності функціонування інтегрованої системи менеджменту фармацевтичного підприємства У статті з'ясовано, що одним із перспективних напрямків забезпечення успішного функціонування підприємства у фінансовому, виробничому та соціальному середовищі є впровадження інтегрованих систем менеджменту, що сполучають у собі вимоги двох-трьох і більше міжнародних стандартів. Визначено, що в умовах впровадження інтегрованої системи менеджменту постають питання оцінювання рівня результативності її функціонування. Складність цього питання обумовлена багатоаспектністю та багаторівневістю такої оцінки. Доведено, що для фармацевтичного підприємства оцінка результативності всієї інтегрованої системи менеджменту повинна базуватися на оцінці всіх систем, що входять до її складу, тобто: системи забезпечення якості та безпеки вироблюваних лікарських засобів (галузеві правила GMP), системи менеджменту якості (міжнародний стандарт ISO 9001:2015) та системи соціальної відповідальності (міжнародний стандарт ISO 26000:2010). Згідно з цим запропоновано узагальнену систему оцінки, що складається із семи етапів. У межах початкових етапів визначено критерії та показники для їх оцінки за кожною системою менеджменту. Наведено формули для розрахунку рівня результативності кожної системи менеджменту та загального рівня результативності всієї інтегрованої системи менеджменту. Для забезпечення якісної інтерпретації отриманих значень запропоновано шкалу, що відбиває рівень стійкості функціонування всієї інтегрованої системи менеджменту. Отримана інформація про результативність систем менеджменту є основою для аналізу з боку керівництва, використовується для оперативного контролю процесів, перегляду документації та процедур, періодичного перегляду політики і цілей, аналізу та вдосконалення систем менеджменту підприємства, інформування персоналу та зацікавлених сторін про перспективи їх об'єднання в межах єдиної інтегрованої системи менеджменту. Ключові слова: інтегрована система менеджменту, фармацевтичне підприємство, лікарські засоби, міжнародні стандарти, система забезпечення якості та безпеки вироблюваних лікарських засобів, система менеджменту якості, система соціальної відповідальності. ЕКОНОМІКА МЕНЕДЖМЕНТ І МАРКЕТИНГ 397 БІЗНЕСІНФОРМ № 12 '2019 www.business-inform.net Ключевые слова: интегрированная система менеджмента, фармацевтическое предприятие, лекарственные средства, международные стандарты, система обеспечения качества и безопасности изготовляемых лекарственных средств, система менеджмента качества, система социальной ответственности. Шуть Оксана Юрьевна -кандидат фармацевтических наук, преподаватель кафедры менеджмента и администрирования, Национальный фармацевтичес...
