A Empregabilidade Em Secretariado Executivo: O Caso Dos Padrões Estéticos E Comportamentais

Abstract

Os estereótipos e estigmas que sempre estiveram presentes para o profissional de secretariado executivo foram responsáveis pela criação de padrões acerca da profissão. Vestir-se elegantemente e formal, cuidar dos cabelos e da alimentação, andar e se portar de forma graciosa são algumas das dicas encontradas em livros publicados da área. Assim, o presente estudo objetiva identificar se os padrões estéticos e comportamentais interferem na empregabilidade dos secretários executivos. A partir da hipótese da discriminação contra os que não seguem essas instruções, surgiu a indagação quanto a influência dos padrões estéticos e comportamentais na empregabilidade dos secretários executivos. Como construto teórico, recorreu-se de bibliografias publicadas nos anos de 1980 e 1990 (início da implantação da profissão no país) a fim de identificar a presença de estereótipos nessas obras. Paralelo a isso, discorreu-se sobre os aspectos inerentes a profissão na atualidade, com mesmo olhar para as questões ligadas a estereótipos e estigmas da profissão. Ademais, realizou-se uma pesquisa junto a acadêmicos de um curso de Secretariado Executivo afim de descobrir suas percepções sobre o tema. Os dados coletados foram analisados de forma descritiva e os principais resultados apontam que padrões estéticos arraigados na profissão são hodiernos nas organizações, podendo interferir negativamente na empregabilidade dos profissionais.

Impactos da Indústria 4.0 na atuação dos profissionais de Secretariado Executivo

“…Em relação ao perfil, observou-se que, entre os 28 respondentes, há predominância feminina, sendo que em 71% dos postos a função é exercida por mulheres. Esse resultado apresenta-se em consonância com a realidade nacional, em que a profissão é desempenhada majoritariamente por mulheres (Ribeiro, Weber, Cielo, Sanches-Canevesi, 2020) A partir dos dados da Tabela 2, é possível inferir que, em relação às atividades desempenhadas pelos profissionais investigados, parcela significativa se encontra dentre aquelas consideradas por Mesquita, Oliveira e Sequeira (2019) como passíveis de ser substituídas por sistemas de informação e assistentes digitais de inteligência artificial, a exemplo: Siri (Apple), Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft), Bixby (Samsung) e Assistente do Google. Nesse sentido, destaca-se a elevada frequência com que essas atividades são desempenhadas pelos profissionais entrevistados: gerenciamento de arquivos (57%), preparação de documentos (53%), atendimento telefônico (50%) e coordenação de serviços de escritório (42%).…”

Secretariado Executivo e os Estereótipos de Gênero

“…Um outro estudo nos mostra que os estereótipos do Secretário podem também ser relacionados a padrões estéticos e de comportamento e podem ter impacto na empregabilidade, Ribeiro et al (2020), as autoras contribuem com seu estudo "A empregabilidade do Secretário Executivo: o caso dos padrões estéticos e comportamentais", as autoras analisaram a influência desses padrões na contratação de profissionais de Secretariado Executivo. O trabalho científico sugere que há discriminação contra aqueles que não seguem essas normas, levantando a questão sobre o impacto dos padrões estéticos e comportamentais no mercado de trabalho para secretários executivos.…”