A framework to study the resilience of organizations: a case study of a nuclear emergency plan

Abstract

Nowadays, building resilience is a key topic in many research fields such as Management, Engineering, Psychology or Ecology. The frequency increase of natural and anthropogenic disasters and the consciousness about their effects are among the reasons why resilience has gained importance and Governments are investing money in boosting the resilience of organizations, infrastructure, cities, individuals, etc. However, there is not much research on specific methodologies to design resilient organizations. A main goal of our research is to improve this aspect providing a framework to design resilient organizations. We explain how to design resilient organizations based on the Viable System Model principles. Then, we focus on an important aspect for being resilient: the communications. We use as a case study a Nuclear Emergency Plan from Spain to show the applicability of our framework. Since the communications in an organization can be modeled as a diffusion process in multiplex networks, and we did not find any suitable architecture to study them in the context of our case study, the architecture we design in this thesis is generic and allows us to model and simulate any kind of diffusion process in a dynamic multiplex network. iii Resumen El desarrollo de la resiliencia es un campo de investigación importante en ámbitos como el Management, la Ingeniería, la Psicología o la Ecología. La importancia del estudio de la resiliencia se ha visto desarrollada por el aumento tanto de desastres naturales como antropogénicos, así como por el desarrollo de conciencia acerca de sus efectos. Estas razones de peso han influido en que los Gobiernos estén invirtiendo recursos en la mejora de la resiliencia de organizaciones, infraestructuras, ciudades, individuos, etc. Sin embargo, a pesar de su importancia, el número de trabajos de investigación que se centran en el desarrollo de metodologías específicas para el diseño de organizaciones resilientes es reducido. El principal objetivo de esta investigación es mejorar este aspecto introduciendo un marco para el diseño de organizaciones resilientes. Para alcanzar este objetivo, se explica cómo emplear el Modelo de Sistemas Viables para el diseño de estas organizaciones. Nos hemos centrado en uno de los aspectos clave de la resiliencia: las comunicaciones. Para ello, se ha usado el caso de estudio del plan de emergencia de una central nuclear en España. Las comunicaciones en una organización pueden modelarse como un proceso de difusión en redes multiplex. Buscamos arquitecturas aplicables a nuestro caso de estudio. Sin embargo, no se ha encontrado ninguna que cumpliera con los requisitos que se necesitaban. Este hecho, nos ha llevado a proponer una nueva arquitectura, que además de permitir estudiar la difusión de información en una organización, permite estudiar otros procesos de difusión en redes multiplex. v I want to express my gratitude to: My thesis supervisors Dr. Adolfo López Paredes and Dr. Gabriel Wainer for being a guide during these years. Thanks for sharing your knowledge,...

Identifying and classifying the financial resilience measurement indices using intuitive fuzzy DEMATEL

“…Third, resilience is a metric of anomalies that an organisation can tolerate. All these definitions have the same meaning and refer to the organisation's survival in dealing with shocks and risks (Ruiz-Martín, 2018).…”

“…(2009) express flexibility, compatibility, agility and efficiency as the components of organisational resilience. The base of such capabilities is combating environmental changes, shocks or risks (Ruiz-Martín, 2018). The definition of resilience as a function of such features is complicated.…”