A hospitalidade, o turismo e a inclusão social para cadeirantes

Mendes, Bruna de Castro; Paula, Nilma Morcerf de

doi:10.11606/issn.1984-4867.v19i2p329-343

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“…As barreiras atitudinais não são visíveis como as barreiras físicas, na maioria das vezes, são inconscientes, e de difícil reconhecimento por parte de quem as pratica. Atualmente, as barreiras que dificultam o acesso de pessoas, sejam deficientes ou não, são em sua maioria as barreiras atitudinais (MENDES;PAULA, 2008). Para Raiol (2010), barreiras atitudinais visam somente os estigmas, os estereótipos que circundam as pessoas com deficiência, e assim ficam de lado os verdadeiros potenciais que esses indivíduos apresentam.…”

Section: Ações Em Diferentes Contextosunclassified

“…Observa-se que a sociedade em geral e a família estão necessitando rever seus conceitos diante da pessoa com deficiência, pois o indivíduo não se inclui sozinho. Para que isto aconteça, deve ocorrer uma adaptação e preparação na sociedade para que receba toda e qualquer pessoa, seja nas questões arquitetônicas, atitudinais ou comunicacionais (MENDES;PAULA, 2008). Como evidenciado nas explanações citadas no decorrer do texto, as pessoas com deficiência estão deparando-se com diversos obstáculos durante o seu cotidiano, sabe-se que tais empecilhos dificultam o processo de inclusão social.…”

Section: De Vez Em Quando Tem 50 Na Frente Das Pessoas (Verde)unclassified

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A Acessibilidade Atitudinal E a Percepção Das Pessoas Com E Sem Deficiência

Ponte¹,

Silva²

2015

CTO

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Resumo: Este estudo aborda uma discussão sobre acessibilidade atitudinal, que é um recurso de grande importância para auxiliar pessoas com deficiência no exercício de sua cidadania. O estudo teve por objetivo realizar uma reflexão sobre como as pessoas com deficiência e sem deficiência percebem, enfrentam e/ou entendem as barreiras atitudinais. A pesquisa apresenta caráter qualitativo, por meio de intervenções de grupo focal. Para coleta de dados foram organizados dois grupos: um constituiu-se por pessoas com deficiência e outro por pessoas sem deficiência. A realização da coleta de dados ocorreu no início do semestre letivo de 2012. As informações foram coletadas a partir de um roteiro estruturado. Para uma melhor apresentação das discussões dos grupos, foram criadas três categorias, uma para as pessoas com deficiência e duas para as pessoas sem deficiência. Durante o estudo observou-se que as barreiras arquitetônicas são um grande problema enfrentado pelas pessoas com deficiência, as barreiras atitudinais não são visíveis como as barreiras físicas, na maioria das vezes, são inconscientes, e de difícil reconhecimento por parte de quem as pratica. Considera-se que o desconhecimento é a base para o avanço das barreiras atitudinais e que o terapeuta ocupacional é um profissional que, além de trabalhar as potencialidades e habilidades da pessoa com deficiência, também irá estimular a integração social, respeitando a subjetividade de cada indivíduo e o contexto no qual ele está inserido.

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Section: Ações Em Diferentes Contextosunclassified

Section: De Vez Em Quando Tem 50 Na Frente Das Pessoas (Verde)unclassified

A Acessibilidade Atitudinal E a Percepção Das Pessoas Com E Sem Deficiência

Ponte¹,

Silva²

2015

CTO

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“…Assim, a hospitalidade não é apenas bem receber, mas retribuir e dar, sem pensar no que virá em troca, receber de coração aberto e retribuir pelo simples ato de retribuir, como ocorria nas mais remotas e primitivas sociedades (Merlotti, 2007 (Mendes, 2008).…”

Section: Fundamentos Teóricosunclassified

“…O que se almeja é um produto para todos, um produto que permita a qualquer pessoa, em qualquer momento, desfrutar da experiência de viajar sem enfrentar empecilhos físicos e atitudinais. A hospitalidade, no contexto do turismo, visa auxiliar na estruturação de novas relações sociais e no acolhimento face ao diferente (Mendes & Paula, 2008).…”

Section: Fundamentos Teóricosunclassified

Turismo de Aventura Acessível

Mota¹,

Vilkas²,

Wada³

et al. 2014

PSLTR

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TURISMO DE AVENTURA ACESSÍVEL RESUMOO Turismo de Aventura dá-se pela prática de esportes radicais, que são praticados em situações potencialmente perigosas, requerendo atenção à segurança, e está à disposição dos portadores de necessidades especiais. Com o aumento dessa demanda há uma amplificação das exigências do público especial e surge o problema estudado: "Por que ainda são poucos os parques adaptados para o turismo de aventura acessível?". Esta pesquisa teve como objetivo geral: analisar quais as adaptações e adequações necessárias para atender ao público especial na cidade de Santos, litoral de São Paulo, em duas modalidades e a causa de ainda serem poucos os locais que as possuem, e objetivos específicos: descrever as dificuldades encontradas pelos praticantes; analisar comparativamente a viabilidade de cada esporte para cada necessidade especial. Para tanto, a metodologia dessa pesquisa empírica de caráter exploratório foi baseada em revisão bibliográfica e estudo de casos, com entrevistas semiestruturadas e visitas técnicas. Como considerações finais percebeu-se que há falta de incentivo para as empresas de turismo de aventura dos destinos turísticos por parte dos órgãos públicos, bem como sua fraca infraestrutura, levando os turistas especiais a procurarem destinos mais completos e com menos "barreiras" entre eles e a prática dos esportes de aventura. Palavras-chave:Hospitalidade; Stakeholders; Serviços; Acessibilidade; Turismo de Aventura. ACCESSIBLE TOURISM OF ADVENTURE ABSTRACTIn Adventure Tourism are the extreme sports that are practice in potentially dangerous situations, requiring attention to safety and it is available to people with special needs. With the increased demand, there is a greater requirement of special public and with that appears the problem studied: "why are few parks still adapted for adventure tourism affordable?" This research investigation had aims to analyze what adaptations and adjustments are needed to answer the special public in the city of Santos, coast of Sao Paulo, and the reason there are still few places that hold them. The specific objectives are describe the dificulties the specific public has; analyze and compare the viability of each sport for each particular need. For such purpose the methodology of this empirical exploratory research was based on literature view and case study, with semistructured interviews and technical visits. As final considerations was observed that there is a lack of incentive for companies of adventure tourism by public agencies, and also low infrastructure, causing the special tourists to look for more complete and less obstacles between them and the practice of adventure sports.

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“…Para Baker, Stephens e Hill (2002), a segmentação de mercado em consumidores deficientes versus não-deficientes é ingênua: algumas mudanças arquitetônicas em um ambiente podem ser apropriadas para um cliente com dificuldades de locomoção, mas podem não afetar em nada a acessibilidade do ambiente para um indivíduo com deficiência visual.Ainda que as pessoas com deficiência continuem enfrentando muitas barreiras em situações de consumo de bens e serviços, registra-se um avanço nas discussões acerca da inclusão social e da melhoria da qualidade de vida dessas pessoas. O lazer turístico, por instância, surge como potencial motivador da inclusão social, visando à ampliação da participação de todos na atividade do turismo(MENDES & NILMA, 2008). Rentschler (2002) recomendam que os museus utilizem a expertise desenvolvida em marketing e ofereçam instalações físicas e serviços de hospitalidade capazes de melhorar a experiência dos deficientes com o ambiente do serviço.Burnett (op.…”

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Pessoas com Deficiência Visual: barreiras para o lazer turístico

Faria

Motta

2012

Rev. Tur. Anál.

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A presente pesquisa teve como objetivo identificar os fatores que mais restringem o consumo de serviços de lazer turístico por pessoas com deficiência visual. O turismo inclusivo caminha a passos lentos no Brasil, a despeito de 24 milhões de brasileiros serem pessoas com deficiências-das quais 48% apresentam deficiência visual, foco desse estudo. Na presente pesquisa foi elaborado um questionário com o auxílio da revisão de literatura e de entrevistas com oito informantes-chaves. Esse questionário continha 27 assertivas, cobrindo diversos aspectos de restrição ao turismo para pessoas com deficiência visual. O questionário foi enviado por email para pessoas com deficiência visual, obtendo-se 202 respostas válidas. Os resultados da presente pesquisa apontam sete fatores de restrição ao consumo de serviços de lazer turístico para pessoas com deficiência visual: Tempo, Recursos Financeiros, Questões Pessoais, Importância da Companhia, Barreiras Atitudinais, Barreiras Arquitetônicas e Atendimento. As maiores médias foram atribuídas aos fatores Atendimento e Importância da Companhia. Diante dos resultados, é possível sugerir que, no setor estudado, faltam investimentos em treinamento para que os funcionários de linha de frente estejam capacitados a atender os deficientes visuais de forma adequada. Ao final do artigo são apresentadas sugestões para novos esforços de pesquisa.

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A hospitalidade, o turismo e a inclusão social para cadeirantes

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A Acessibilidade Atitudinal E a Percepção Das Pessoas Com E Sem Deficiência

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Turismo de Aventura Acessível

Pessoas com Deficiência Visual: barreiras para o lazer turístico

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