A meta-analytic review of the relationship between social media use and employee outcomes

Penggunaan Media Sosial di Tempat Kerja dan Tingkah Laku Inovatif Pekerja dalam Kalangan Milenial

“…Selain dari memfokuskan kepada pekerja dari semua generasi secara umum, kajian secara spesifik kepada generasi Milenial adalah wajar dijalankan memandangkan jumlah mereka yang semakin meningkat di tempat kerja serta memiliki karakteristik yang unik (Zelga 2018). Penggunaan media sosial bukan sahaja dapat memberi kesan yang positif kepada organisasi tetapi juga kepada pekerjanya (Chu 2020). Kajian telah membuktikan secara empirikal bahawa penggunaan media sosial berorientasikan kerja telah menghasilkan tingkah laku yang positif seperti meningkatkan prestasi kerja, kepuasan kerja, komitmen terhadap organisasi serta mampu menjana perkembangan minda dan diri (Cao & Ali 2018;Chu 2020;Donelan 2016;Men et al 2020).…”

“…Penggunaan media sosial bukan sahaja dapat memberi kesan yang positif kepada organisasi tetapi juga kepada pekerjanya (Chu 2020). Kajian telah membuktikan secara empirikal bahawa penggunaan media sosial berorientasikan kerja telah menghasilkan tingkah laku yang positif seperti meningkatkan prestasi kerja, kepuasan kerja, komitmen terhadap organisasi serta mampu menjana perkembangan minda dan diri (Cao & Ali 2018;Chu 2020;Donelan 2016;Men et al 2020). Perkaitan positif tersebut tercetus apabila pekerja berkongsi pengetahuan dan maklumat tentang produk atau perkhidmatan perniagaan dalam media sosial supaya pengguna boleh mengakses dengan cepat (Ewing et al 2019;Ferreira 2019) dan memberi maklum balas.…”

“…Pertama, hasil kajian membuktikan terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara penggunaan media sosial di tempat kerja dan tingkah laku inovatif pekerja, H 1 adalah disokong. Hasil kajian ini secara umunya adalah konsisten dengan beberapa kajian terdahulu yang mendapati penggunaan media sosial di tempat kerja memupuk sikap dan tingkah laku positif seperti meningkatkan prestasi kerja dan produktiviti pekerja (Cao & Ali 2018;Chu 2020;Crammond et al 2018;Men et al 2020). Manakala, kajian terdahulu berkaitan tingkah laku inovatif mendapati beberapa faktor individual dan faktor kontekstual merupakan faktor yang mendorong tingkah laku inovatif pekerja (Hou 2017;Iqbal et al 2020;Thurlings et al 2014;Wang & Zhu 2018), Kajian ini pula telah membuktikan secara empirikal bahawa faktor teknologi iaitu penggunaan media sosial mampu mendorong tingkah laku inovatif dalam kalangan Milenial.…”

“…Penggunaan media sosial dapat memudahkan urusan organisasi seperti melancarkan aktiviti pemasaran (Crammond et al 2018;Hu et al 2017), memudahkan perkongsian maklumat antara majikan dan pekerja (Taylor et al 2015) dan membolehkan komunikasi dua hala dalam memperolehi maklum balas dari pengguna (Crammond et al 2018). Malah, penggunaan media sosial juga dapat memupuk sikap dan tingkah laku positif dalam kalangan Milenial dan seterusnya memberi hasil kerja yang signifikan (Chu 2020;Men et al 2020).…”

A tool and a tyrant: Social media and well-being in organizational contexts

“…We can broadly distinguish between two types of social media that are frequently utilized for organizational or vocational purposes: Public social media (PSM) and enterprise social media (ESM). Social media can be distinguished from traditional communication technologies by allowing any user to communicate in ways that are potentially visible to other users, permitting users to see communication occurring between other users, and articulating a visible network of relationships among users [2,3]. This increased access and insight into the communication and connections of others has led to radical transformations in the ways employees communicate, collaborate, and learn.…”