A Method for Proposing Valued-Adding Attributes in Customized Housing

Abstract

Abstract:In most emerging economies, there has been many incentives and high availability of funding for low-cost housing projects. This has encouraged product standardization and the application of mass production ideas, based on the assumption that this is the most effective strategy for reducing costs. However, the delivery of highly standardized housing units to customers with different needs, without considering their lifestyle and perception of value, often results in inadequate products. Mass customization has been pointed out as an effective strategy to improve value generation in low-cost housing projects, and to avoid waste caused by renovations done in dwellings soon after occupancy. However, one of the main challenges for the implementation of mass customization is the definition of a set of relevant options based on users' perceived value. The aim of this paper is to propose a method for defining value adding attributes in customized housing projects, which can support decision-making in product development. The means-end chain theory was used as theoretical framework to connect product attributes and costumers' values, through the application of the laddering technique. The method was tested in two house-building projects delivered by a company from Brazil. The OPEN ACCESSSustainability 2014, 6 9245 main contribution of this method is to indicate the customization units that are most important for users along with the explanation of why those units are the most relevant ones.

Percepção de valor na habitação: uma revisão sistemática de literatura

“…Bonato, Miron e Formoso (2011) aprofundam a pesquisa de satisfação e percepção de valor, avaliando outros aspectos relacionados aos usuários e às habitações de interesse social, como melhores e piores características, modificações realizadas e pretendidas, comparação com a moradia anterior, intenção de permanência, entre outras. Hentschke et al (2014) diferentemente dos estudos anteriores, aborda a agregação de valor em habitações customizadas, de modo a apoiar a tomada de decisão no desenvolvimento de produtos habitacionais. A partir dos dados coletados e das análises realizadas, os autores apresentam um MHV, identificando relações entre partes da edificação, atributos do produto, consequências de uso e valores.…”

Iranian household values and perception with respect to housing attributes

“…The concept of value has a crucial role in the construction industry (Devine-wright, Thomson, & Austin, 2003). The significance of value in the context of housing has been discussed by several authors (Hentschke, Formoso, Rocha, & Echeveste, 2014;Jansen, 2014;Kowaltowski & Granja, 2011). Determination of factors leading to meeting values is key to ensure quality (Schauerte, 2013).…”

“…Determination of factors leading to meeting values is key to ensure quality (Schauerte, 2013). Identifying attributes and options that can successfully create value for clients is crucial for housing delivery system organizations (Hentschke et al, 2014). However, determination of value creators as the essential requirement for delivering quality housing has not received enough attention.…”

Proposta de um método para avaliação da percepção de valor de técnicos e de usuários em Habitação de Interesse Social

“…Diante disso, e também considerando os recursos públicos e privados investidos na habitação de interesse social, autores têm destacado a importância da formação da geração de valor para os usuários, a fim de que os resultados gerados ocorram de forma adequada e duradoura (BONATTO, 2010;ROCHA, 2012;HENTSCHKE et al, 2014;FORMOSO, 2014). Na busca de um referencial teórico mais consistente para o conceito de geração de valor, pesquisadores têm buscado, em distintos campos do conhecimento, referenciais teóricos que auxiliem no entendimento e em sua aplicação no contexto do ambiente construído (KOSKELA, 2000;LEINONEN;HUOVILA, 2000;BARLOW;OZAKI, 2003;MIRON, 2008;BONATTO, 2010;ROCHA, 2012).…”

“…Entre as técnicas de pesquisa existentes, a laddering tem sido amplamente aplicada em pesquisas do ambiente construído (COOLEN;HOEKSTRA, 2001;VELUDO-DE-OLVEIRA;IKEDA, 2005;ZINAS;JUSAN, 2012;HENTSCHKE et al, 2014;FORMOSO, 2014;SILVA, 2015;MARQUES, 2015). A técnica de pesquisa laddering é constituída por entrevistas em profundidade (coleta), identificação de ladders (análise) e representação dos dados no MHV (interpretação), na abordagem do modelo de Cadeias Meios-Fim (REYNOLDS; GUTMAN, 1988).…”