a new typology of deviance: integrating normative and reactivist definitions of deviance

Heckert, Alex; Heckert, Druann Maria

doi:10.1080/016396202320265319

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“…Using Heckert and Heckert's (2002) framework as a guide, we suggest that both under-and overconforming firm behaviors, if positively evaluated, lead to the construction of a firm as a celebrity. The reason for this is that nonconforming behaviors are more likely to attract media attention because they fit the definition of news as obtrusive events that deviate from expectations (Lippmann, 1922).…”

Section: Inviting Fame: How Firms Attract Media Attention Standing Oumentioning

confidence: 99%

“…Others have argued the social milieu's positive or negative reaction to a behavior "labels" it as deviant (e.g., Becker, 1973). Heckert and Heckert (2002) combine these approaches in a two-by-two matrix that categorizes nonconforming behaviors as (1) "negative deviance" (what researchers most often refer to when they use the term deviance), which describes behaviors that underconform to norms and are evaluated negatively; (2) "rate busting," which refers to behaviors that overconform to norms but are evaluated negatively; (3) "deviance admiration," which refers to behaviors that underconform to norms but are evaluated positively; and (4) "positive deviance," which refers to behaviors that overconform to norms and are evaluated positively. Figure 1 depicts these categories of nonconforming behaviors.…”

Section: Inviting Fame: How Firms Attract Media Attention Standing Oumentioning

confidence: 99%

“…Adapted from Heckert and Heckert (2002). rities and their marketers proactively manage the flow of information to the media, and the media selectively incorporate such managed information in their narratives.…”

Section: Figure 1 a Typology Of Deviant Behaviorsmentioning

confidence: 99%

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Celebrity Firms: The Social Construction Of Market Popularity

Rindova

Pollock

Hayward

2006

AMR

620

489

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We extend the concept of celebrity from the individual to the firm level of analysis and argue that the high level of public attention and the positive emotional responses that define celebrity increase the economic opportunities available to a firm. We develop a theoretical framework explaining how the media construct firm celebrity by creating a "dramatized reality" in reporting on industry change and firms' actions. Firms contribute to this process by taking nonconforming actions and proactively seeking to manage impressions about themselves.

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Section: Inviting Fame: How Firms Attract Media Attention Standing Oumentioning

confidence: 99%

Section: Inviting Fame: How Firms Attract Media Attention Standing Oumentioning

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Celebrity Firms: The Social Construction Of Market Popularity

Rindova

Pollock

Hayward

2006

AMR

620

489

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“…Aussi, et en s'appuyant sur la litté-rature relative à la déviance, il est possible d'affirmer que les démarches de performance, en remettant en cause les routines, habitudes et modes de fonctionnement traditionnels, et en cherchant à promouvoir de nouvelles normes, sont productrices, de manière délibérée, de déviances positives (au sens de Spreitzer et Sonensheim, 2004) censées servir l'intérêt de l'organisation. La volonté de s'écarter du modèle d'administration public traditionnel, d'introduire des principes de gestion fondés sur la responsabilisation, l'autonomie, la recherche de performance et d'efficacité, confère au réformateur le statut de déviant positif tel qu'il a été défini par Heckert et Heckert (2002). On retrouve cette idée à travers le concept d'entrepreneur ou d'entreprenariat public développé par Kim (2010) ainsi que Bernier et Hafsi (2007).…”

Section: Les Dppl En Tant Qu'innovation Manageriale Productrice De Chunclassified

La caractérisation et le management des déviances organisationnelles liées à la mise en oeuvre d’une démarche de performance publique : application au contexte public local français

Carassus

Favoreu

Gardey³

et al. 2012

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Résumé de l'articleBien que depuis plus d'une vingtaine d'années le management par la performance se soit très largement diffusé au sein des organisations publiques des pays occidentaux, force est de constater les difficultés d'implantation et d'institutionnalisation de ces pratiques. Cet article vise à étudier, sous l'angle théorique de la déviance et du changement organisationnel, les différentes difficultés et résistances rencontrées lors de la mise en oeuvre d'une démarche de changement, ainsi que les facteurs et processus permettant de limiter les blocages internes et organisationnels. Une étude de cas, conduite au sein d'un établissement public français, permet de caractériser et d'approfondir la dynamique des déviances organisationnelles publiques ainsi que les facteurs influençant celle-ci. L'innovation managériale, le changement (Perrott, 2009) et le management par la performance, se sont ainsi progressivement imposés comme des impératifs incontournables et des enjeux de survie au sein du secteur public. Dès lors, les démarches de performance, et plus généralement le management de la performance, se sont très largement diffusées au sein des organisations publiques des pays occidentaux, qu'elles soient locales ou nationales, traduisant pour certains un mouvement de fonds (OCDE, 2005, Bouckaert et Halligan, 2008, Walker et al., 2010. Si la transformation de l'environnement des organisations publiques a légitimé ce nouveau mode de gestion des affaires publiques, force est de constater les difficultés d'implantation et d'institutionnalisation de ces pratiques au sein du secteur public. Les expériences entreprises en Europe et en Amérique du nord en matière de gestion par la performance démontrent à la fois des taux d'échec ou d'insatisfaction importants mais aussi des différentiels relativement élevés -entre pays mais aussi au sein d'un même pays -en ce qui concerne le degré d'implantation et de maitrise de ces systèmes de management (Bouckaert et Halligan, 2008, Moynihan, 2006. Bien qu'expérimenté depuis près de deux décennies dans les pays anglo-saxons et nordiques, et malgré les bénéfices potentiels mis en avant par une partie de la littérature, force est de constater les difficultés d'institutionnalisation et de couplage du management par la performance avec les processus décisionnels publics 1 (Melkers et Willoughby, 2005 ABSTRACTDespite the fact that performance management has been widely adopted in public organizations across the western world, the implementation and institutionalization of this practice remain problematic. The aim of this study is to analyze, using the theoretical approaches of deviance and organizational change, the main difficulties and resistances that emerge during the change process and the factors that limit or reduce internal and organizational resistances. A case study, conducted in a French public organization, enabled a deeper understanding of the dynamic of organizational deviances and the factors that influence it.

show abstract

“…In addition, the study showed that people often deviated from their behavior norms in the above three levels, because existed differences in individual moral ideology or social situation and other factors. Up/down far beyond/below a certain level of behavior norms, namely over/under-conformity behavior (Heckert and Heckert, 2002). And compared to conformity behavior, the media and the public were more incline to focus on the deviate behavior (Rindova et al, 2006).…”

Section: Csr Behavior and Social Normsmentioning

confidence: 99%

Corporate Social Responsibility Behavior Norms and its Management Issues Research

Wang¹,

Li²

2014

International Journal of Advances in Management Science

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This paper takes the consumer demands and corporate group competition as the orientation, treating CSR as a social public product. It also focus on the core problem about how to output the CSR behavior, combining with social norm, dramaturgical and social comparison theory, based on the related literature review, from three ways including CSR behavior orientation, communication tactics and the influence on brand performance, putting up with the urgent need to study and solve problems about CSR. The research conclusions will not only enrich the theory related CSR, but also provide the guides for the output of CSR front-stage behavior.

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a new typology of deviance: integrating normative and reactivist definitions of deviance

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Celebrity Firms: The Social Construction Of Market Popularity

Celebrity Firms: The Social Construction Of Market Popularity

La caractérisation et le management des déviances organisationnelles liées à la mise en oeuvre d’une démarche de performance publique : application au contexte public local français

Corporate Social Responsibility Behavior Norms and its Management Issues Research

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