Agradeço, em especial, a minha quase-mãe, mentora e amiga que me estimulou a fazer um trabalho sério sem deixar as coisas boas da vida de lado. Vera, agradeço pela valiosa orientação nos assuntos acadêmicos e nos da vida. AGRADECIMENTOS Toda minha gratidão àqueles que de algum modo me apoiaram nesta trajetória: A Deus que me impôs somente desafios que eu pude superar. À minha avó Jandira, aos meus tios e tias, que torcem pelo meu sucesso e contribuíram para a minha formação. Aos meus primos, em especial, Lucas, Luisa e Nicole por me receberem em suas casas como irmãos. Aos meus amigos de um tempo em que eu não sabia o que queria ser quando crescesse: Fernanda, Andreza e Daniel que partilham suas trajetórias de vida comigo. Ao Rafael pela influência nas tomadas de decisão que me trouxeram até aqui e por me ensinar que o mundo não é binário, que as possibilidades são infinitas. À Chris, Luana, Paula, Cris Bergues e Adriana, amigas que além de participarem das minhas conquistas e desafios, dividem comigo uma coisa preciosíssima: os ideais. À Maressa, parceira de sonhos e concretizações e à Diana, pelo cuidado, carinho e preciosa amizade. À Denise e Renata, pela palavra certa na hora certa. À Marta, por me conduzir no caminho do auto-conhecimento. À Daiana, Rafaela e Karla que trouxeram alegria e diversão nesta reta final. Às professoras Vanda, Paulina e Raquel, pelo acolhimento e inspiração. Às professoras Marta, Cláudia e Heloisa pelas contribuições no exame de qualificação, e em especial, à Daisy pelo valoroso apoio na fase final do estudo. Aos colegas do grupo de pesquisa por compartilharem o desejo de construirmos uma metodologia de avaliação de treinamento e desenvolvimento na área da saúde, em especial, à professora Maria Helena. Às diretoras da ICE pelo apoio na realização do trabalho e pelas inúmeras oportunidades de desenvolvimento profissional. À Patrícia e sua equipe por confiarem no meu trabalho e estarem abertos às minhas propostas.