A profile of ERP adoption in manufacturing SMEs

Abstract

Purpose -This paper seeks to build and validate a typological profile of manufacturing small to medium-sized enterprises (SMEs) in regard to their eventual adoption of an enterprise resource planning (ERP) system, based on the predisposition of their environmental, organizational, and technological context. Design/methodology/approach -Provides cluster analysis of secondary questionnaire data obtained from a benchmarking database of 356 Canadian manufacturing SMEs. Findings -Three types of SMEs were obtained: 140 "internally predisposed" SMEs, 60 "externally predisposed" SMEs, and 156 "unfavourably disposed" SMEs. Originality/value -Provides a valid framework for analysis that can serve ERP vendors and consultants, as well as SME owner-managers, the first to better target their offer of products/services, and the second to better position their firm before contemplating the implementation of an ERP system.

L’équipement des PME en systèmes ERP : une adoption guidée par les priorités stratégiques ?

“…La complexité organisationnelle induite par l'augmentation de la taille d'une organisation peut la pousser à adopter un ERP. Cet effet taille est notamment démontré empiriquement par Mabert et al (2003), Buonnano et al(2005) ou Raymond et Uwizeyemungu (2007). Le choix d'adopter ou non un ERP peut également être affecté par le secteur d'activité, certains secteurs étant plus demandeurs de ressources, afin de gérer la complexité inhérente à leurs métiers (Raymond et al, 2006).…”

“…En effet, des travaux antérieurs font apparaître un lien positif entre le niveau de qualification des salariés de l'entreprise et l'adoption et l'utilisation des TI (Hollenstein, 2004, Galliano et Roux, 2007. Dans le cas particulier des ERP, Raymond et Uwizeyemungu (2007) montrent que la part des cadres dans les effectifs des entreprises joue positivement sur leur prédisposition à adopter un ERP.…”

“…L'intégration d'un système ERP requiert un certain niveau de préparation pour l'entreprise, notamment via sa maturité technologique (Sammon et Adam, 2010). En particulier, l'existence dans la PME de différents systèmes informatisés proches ou antérieurs à l'ERP (logiciels d'aide à la production, logiciels de planification…) favorise l'adoption d'un ERP (Raymond et Uwizeyemungu, 2007). A l'inverse, l'absence d'expérience préalable d'un système d'information met une PME dans une situation de désinformation par rapport à ces nouvelles technologies et peut la décourager d'adopter un tel système.…”

“…En effet, si une PME décide d'adopter un tel positionnent, cela multiplie par 2 (odds ratio = 2.063) les chances qu'elle adopte un système TABLEAU 1 L'absence d'influence de la priorité stratégique de compétitivité-prix sur l'adoption d'ERP est inattendue au regard de nos hypothèses. Pourtant, l'idée que les PME opérant sur un marché sensible au prix ou plus concurrentiels sont plus prédisposées à adopter un ERP a été précédemment retenue et confirmée (Raymond et Uwizeyemungu, 2007;Chang et al, 2010). Le raisonnement initial était qu'une stratégie de compétitivité-prix sur le marché était portée en interne par une politique d'efficience opérationnelle basée sur des processus de production favorisant les économies d'échelles et la réduction des coûts.…”

“…En effet pour les PME dans lesquelles 10 % ou plus des salariés ont un niveau d'étude supérieur au bac, les chances d'adopter un ERP sont deux fois plus importantes que pour les firmes dans lesquelles le niveau d'éducation est inférieur. Nous rejoignons ici un résul-tat mis en évidence par Raymond et Uwizeyemungu (2007) sur l'impact positif du pourcentage de cadres dans les effectifs de l'entreprise sur sa prédisposition à adopter un ERP.…”