Objetivo: Identificar o acesso aos serviços de saúde bucal e as dificuldades no atendimento odontológico de crianças e adolescentes com deficiência, institucionalizados, em Campina Grande, PB. Métodos: Realizou-se uma pesquisa observacional, descritiva, quantitativa, do tipo transversal com cuidadores de crianças e adolescentes com deficiência, que frequentavam a APAE-CG. Os dados foram analisados através de técnicas de estatística descritiva por distribuições absolutas e percentuais. Resultados: Observou-se que 64,6% das crianças e adolescentes já haviam sido levadas ao Dentista, sendo o serviço mais buscado, a Estratégia Saúde da Família (ESF) (58,0%). 67,9% afirmaram não ter encontrado dificuldades de acesso. Entre os que relataram ter dificuldade, a queixa principal referiu-se à recusa do profissional da ESF em atender pacientes com deficiência (52,9%). Conclusão: A maioria das crianças e adolescentes, usuários da APAE-CG, já havia sido levada ao Dentista. A queixa principal quando do não atendimento, referiu-se à recusa dos profissionais da ESF.