The hyper-competitive environment and the prominence of the stakeholder perspective force today's organizations to properly manage their reputation status. The importance of reputation for universities and higher academic institutions as a strategic intangible asset has also risen in the last two decades. Even though there are studies in the literature that attempt to develop measures of university or academic institution reputation, they are in their early stages. The current study attempts to develop a scale that measures university reputation by adopting both qualitative and quantitative methodologies. First, scale items are generated through in-depth interviews conducted with multiple stakeholders. Next, building on the relevant literature and through pre-testing the items, the university reputation scale is developed and validated by confirmatory factor analysis. The results show that university reputation is a multidimensional construct with three dimensions: academic competence, responsible management and social attractiveness. The scale developed in the current study attempts to add to university reputation literature by enabling both academicians and practitioners to assess the reputation of differing universities.Keywords: university reputation, corporate reputation, academic competence, scale development, confirmatory factor analysis.
Üniversite İtibarı: Ölçek Geliştirme ve GeçerlemeÖzet Hızla değişen çevre koşulları ve paydaş anlayışının artan önemi, günümüz işletmelerini itibarlarını etkili bir biçimde yönetmeye zorlamaktadır. Son yirmi yılda, maddi olmayan bir varlık olarak itibarın önemi üniversiteler ve yükseköğretim kurumları için giderek artmaktadır. Yazında üniversite itibarını ölçmek amacıyla ölçek geliştirmeyi içeren çalışmalar olsa da, yazının henüz gelişiminin çok başında olduğu söylenebilir. Bu çalışma, nitel ve nicel yöntemler kullanarak üniversite itibar ölçeği geliştirmeyi hedeflemektedir. İlk olarak, ölçek öğelerini geliştirmek amacıyla farklı paydaşlarla derinlemesine mülakatlar yapılmıştır. Sonrasında, şu an ki yazın ve geliştirilen öğelerin önceden test edilmesiyle üniversite itibar ölçeği geliştirilmiş ve doğrulayıcı faktör analizi ile geçerlenmiştir. Sonuçlara göre, üniversite itibarı çok boyutlu bir kavram olarak akademik yetkinlik, sorumlu yöne-50 BOGAZICI JOURNAL tim, sosyal çekicilik boyutlarıyla kavramsallaştırılmıştır. Bu çalışmada geliştirilen ölçek üniversite itibarı yazınının gelişimine katkıda bulunmayı ayrıca hem akademisyen hem de uygulayıcılara farklı üniversitelerin itibarını ölçme olanağı sağlamayı hedeflemektedir. R eputation has been a serious concern for both organizations and academia during the last half decade. There is strong evidence confirming the importance of reputation in the development of a sustainable competitive advantage (e.g., Gotsi and Wilson, 2001;Gardberg and Fombrun, 2002;Roberts and Dowling, 2002). According to Kay (1993), reputation has a significant role in achieving organizational success. Hall (1993) invites managers to give great...