Adoption et utilisation du porte-monnaie électronique Monéo – Essai empirique sur un échantillon test

Abstract

Le porte-monnaie électronique (PME) est l’une des dernières innovations technologiques de paiement fondée sur la technologie « carte à puce ». Toutefois, le PME Monéo peine à se généraliser en France alors même que d’autres PME dans le monde connaissent le succès. Nous nous appuyons sur un échantillon test de 100 consommateurs de la région marseillaise pour examiner les facteurs expliquant la décision d’adopter Monéo, et la fréquence de son usage chez 50 utilisateurs. En modélisant la dépendance entre ces deux décisions par un modèle de sélection, cette étude liminaire et exploratoire indique que le revenu du ménage n’affecte pas le niveau d’utilisation mais uniquement l’adoption.

Adoption et usage du mobile money au cameroun: Analyse comparative des determinants entre les villes de Douala et de Yaounde

“…Sur la base de ce résultat général, l'effet de réseau joue un rôle fondamental dans l'adoption du MM. En effet, les individus sont poussés à adopter le nouveau produit parce qu'ils connaissent un autre individu qui l'a adopté (Chanel & M'Chirgui, 2009). En conséquence, les opérateurs MM gagneraient à intensifier les campagnes promotionnelles visant à accroitre le taux de pénétration du mobile money dans les deux villes en particulier et en général dans l'ensemble du pays.…”

“…En ce qui concerne les facteurs d'environnement, Chanel et M'Chirgui (2009) modélise la dépendance entre l'adoption et l'usage par un modèle de selection régressé sur un échantillon de 100 consommateurs. Ils montrent par exemple que les externalités de réseau ont un effet direct sur la décision d'adoption du consommateur, dans la mesure où le bénéfice d'un consommateur est fonction aussi bien du nombre de consommateurs qui ont adopté le produit que de l'étendue du réseau.…”

“…Toujours dans le rôle des attributs de l'innovation, Wessels et Drennan (2010), Sayid, Echchabi, et Aziz (2012) parviennent aux mêmes résultats. Alors que pour Cracknell (2004), Chanel et M'Chirgui (2009), seules l'accessibilité et la disponibilité affectent significativement l'usage du m‐banking.…”

“…La troisième est l 'acceptance technologique (Davis, 1989), qui met l'accent sur la croyance de l'individu de l'utilité et de la facilité d'utilisation perçues de l'innovation. Ces travaux montrent par ailleurs que les facteurs influençant la décision d'adoption et d'usage des services financiers électroniques sont de trois ordres: (a) les facteurs socioéconomiques (Mbiti & Weil, 2013); (b) les facteurs d'environnement (Chanel & M'Chirgui, 2009); (c) les attributs du produit (Lai, 2017). Dans cette littérature, l'analyse des facteurs d'adoption se focalise majoritairement sur les facteurs socioéconomiques et environnementaux, alors que celle de l'usage est davantage expliquée par les facteurs spécifiques au produit.…”

Les déterminants de l’adoption du mobile money : l’importance des facteurs spécifiques au Cameroun

“…Aussi les opérateurs optent-ils pour la multiplication de leurs intermédiaires afin de rendre plus denses les points de vente mobile money. Dans une étude consacrée au porte-monnaie électronique, Chanel et M'Chirgui (2009) montrent en effet que plus celui-ci est géographiquement présent, plus il est adopté.…”