Análise das dimensões de sucesso em projetos de bens de capital: uma abordagem explorando a perspectiva soft e hard em projetos

Abstract

Análise das dimensões de sucesso em projetos de bens de capital: uma abordagem explorando a perspectiva soft e hard em projetos Questões soft têm sido identificadas como fatores chave no sucesso em projetos. A visão de sucesso em projetos evoluiu principalmente em função das exigências dos stakeholders. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo investigar as dimensões de sucesso em projetos, explorando as perspectivas soft e hard em projetos. A abordagem metodológica foi de estudo de caso em três projetos. Os resultados evidenciaram importantes as dimensões de produto, equipe, cliente, negócios e sustentabilidade no sucesso dos projetos analisados além das dimensões tradicionais. Observou-se expressiva relevância dos aspectos soft na gestão dos projetos analisados e também influência do stakeholder, tipo de projeto e fase do projeto. Palavras-chave: Indicador de desempenho. Sucesso em projetos. Abordagem soft e hard. Soft issues have been identified as key factors to project success. The vision of project success evolved mainly due to stakeholders' demands. Within this context, this study aimed to investigate project success dimensions, exploring soft and hard prospects. The methodological approach was a case study based on three projects. The results showed important dimensions of product, team, customer, business and sustainability in the project success which were analyzed beyond the traditional dimensions. There was an expressive relevance of the soft aspects in the project management analyzed and also the influence of the stakeholder, type of project and project phase.