O estabelecimento de um escritório de gerenciamento de projetos, Project Management Office (PMO), ajuda a transformar a cultura organizacional ao evidenciar, de forma estruturada, as necessidades de processos e corpo de governança gerando mais benefícios, disciplina e entendimento para a organização. O desafio de organizações orientadas a projetos não é somente a implantação de um PMO, mas qual tipo e onde alocá-lo na estrutura organizacional no que tange à autonomia e ao poder na organização. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é identificar e descrever os elementos que contribuem o alinhamento do PMO à gestão organizacional nas dimensões estratégica, tática e operacional. A revisão sistêmica da literatura possibilitou a formação de um quadro teórico contendo principais elementos em cada dimensão que pode servir de guia para a prática da gestão do PMO ao estabelecer meios de melhoria da gestão de projetos e, por conseguinte, de gestão organizacional.Palavras-chave: Escritório de Gerenciamento de Projetos; Gerenciamento Organizacional de Projetos; Dimensões Organizacionais. PMO ALIGNMENT TO ORGANIZATIONAL MANAGEMENT: STUDY OF THE PMO ELEMENTS UNDER THE STRATEGIC, TACTICAL AND OPERATIONAL DIMENSIONS ABSTRACTThe establishment of a Project Management Office (PMO) helps to transform the organizational culture by showing in a structured way the needs of process and governance body for generating more benefits, discipline and understanding for the organization. The challenge of the project-oriented organizations is not only the implementation of a PMO, but what type and where to allocate it in the organizational structure with regard to autonomy and power in the organization. In this context, the purpose of this article is to identify and describe the elements that contribute to the alignment of the PMO to the organizational management in strategic, tactical and operational dimensions. A systemic review of the literature allowed the formation of a theoretical framework containing the main elements in each dimension that can serve as a guide for the practice of PMO management to establish project management improvement and therefore organizational management improvement.

O objetivo deste estudo foi obter um panorama da produção científica sobre o tema gestão de stakeholders em gestão de projetos, identificando os trabalhos mais representativos, suas abordagens e autores e periódicos de destaque. A abordagem metodológica utilizada foi de revisão sistemática de literatura, adotando as técnicas de análise bibliométrica e análise de conteúdo. Foram identificados 614 artigos para a análise bibliométrica e, posteriormente os 28 artigos mais relevantes, segundo a proxy de maior número médio de citações por ano, foram analisados em profundidade usando técnicas de análise de conteúdo. Os resultados indicaram uma produção crescente na área, principalmente no setor de construção. Ao passo que o resultado da análise dos artigos mais relevantes apresentou ainda intensa utilização de abordagem instrumental e método de estudo de caso na maioria das pesquisas. Por fim, este estudo gerou alicerces para novas pesquisas ao classificar os autores mais citados nos artigos relevantes em três grupos: gestão de projetos clássica, gestão de projetos aplicada e liderança e comportamento.

PurposeThere is a lack of investigation on three areas of competence in the Individual Competence Baseline 4 (ICB4) (IPMA). Furthermore, some studies pointed out the importance of soft skills over hard skills, but this relationship was not explored from the project manager’s competence perspective. This paper aims to analyze the influence of project manager competencies on project success.Design/methodology/approachThe survey involved 100 Brazilian project management professionals. Structural equation modeling (SEM) using a partial least squares (PLS) approach was employed for data analysis.FindingsThe competence people was the protagonist of all project success. It affects practice with indirect effects on the impact on the customer. The paper highlights the project manager’s soft skills in reaching customer perception. Besides, the competence people also impacts perspective and, indirectly, preparation for the future.Research limitations/implicationsPersonal and interpersonal skills enable the project manager to interrelate with the project environment (organization strategy, governance, structures, processes, standards, power and interest, culture and values) and, therefore, to open a panorama for opportunities as a new market, product or technology. Thus, the new competence area perspective introduced in ICB4 brings an important insight for this research and future studies.Originality/valueBesides investigating the effect of behavioral competencies on project performance, this research addressed the importance of looking at the indirect effects when exploring models and testing hypotheses for a complete understanding of the relationship between variables.

Análise das dimensões de sucesso em projetos de bens de capital: uma abordagem explorando a perspectiva soft e hard em projetos Questões soft têm sido identificadas como fatores chave no sucesso em projetos. A visão de sucesso em projetos evoluiu principalmente em função das exigências dos stakeholders. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo investigar as dimensões de sucesso em projetos, explorando as perspectivas soft e hard em projetos. A abordagem metodológica foi de estudo de caso em três projetos. Os resultados evidenciaram importantes as dimensões de produto, equipe, cliente, negócios e sustentabilidade no sucesso dos projetos analisados além das dimensões tradicionais. Observou-se expressiva relevância dos aspectos soft na gestão dos projetos analisados e também influência do stakeholder, tipo de projeto e fase do projeto. Palavras-chave: Indicador de desempenho. Sucesso em projetos. Abordagem soft e hard. Soft issues have been identified as key factors to project success. The vision of project success evolved mainly due to stakeholders' demands. Within this context, this study aimed to investigate project success dimensions, exploring soft and hard prospects. The methodological approach was a case study based on three projects. The results showed important dimensions of product, team, customer, business and sustainability in the project success which were analyzed beyond the traditional dimensions. There was an expressive relevance of the soft aspects in the project management analyzed and also the influence of the stakeholder, type of project and project phase.

No abstract