Análise das falhas em poka-yoke no processo de fabricação de uma empresa sistemista automotiva/ Analyze the failures in poka-yoke used in the manufacturing process in a systemist automotive company

Abstract

A competitividade no mercado atual fez com que as empresas desenvolvessem cada vez mais uma qualidade assegurada. Estas ações proporcionaram, além de uma maior competitividade, uma redução de custos em geral, tanto internos quanto externos. Os dispositivos poka-yoke foram desenvolvidos justamente para essa finalidade, ou seja, para eliminar defeitos. Porém, os poka-yoke também estão suscetíveis a falhas. O presente artigo tem como objetivo a análise das falhas em dispositivos poka-yoke e suas causas, utilizados no processo de fabricação em uma empresa sistemista de componentes automotivos. As análises da pesquisa decorreram de uma análise técnica de poka-yoke e uma pesquisa qualitativa (descrição, análise e interpretação dos dados coletados) envolvendo quatro funcionários com funções hierárquicas diferentes. Em seguida, foram realizadas as discussões dos resultados e as conclusões. Os resultados mostraram as falhas dos poka-yoke para o estudo em questão, bem como suas causas (ações externas, efeitos da falta de calibração, calibração incorreta e vida útil) A presente pesquisa confirmou que os poka-yoke, por se tratarem de dispositivos de medição em sua essência, devem ser tratados como tal, sendo testados, validados e calibrados periodicamente para manterem a confiabilidade. A testagem dos poka-yoke devem seguir uma periodicidade e podem ser testados através do conceito "peça coelho". A presente pesquisa também apresentou sugestões de contramedidas para evitar as falhas nos poka-yoke estudados.Palavras-Chaves: Poka-yoke, falhas em poka-yoke, garantia da qualidade, dispositivos de medição.