“…Berdasarkan hasil wawancara dengan sumber terpercaya yaitu Ibu Susilawati selaku Manager Service, penerapan SI/TI di MDP IT & Electronic Store sudah berjalan dengan efektif tetapi tetap dibutuhkan perbaikan maupun penyesuaian-penyesuaian agar lebih up to date dan sempurna dikemudian hari (sesuai kebutuhan) [7]. Data penelitian didapatkan dengan metode wawancara, pengamatan, observasi serta studi literatur [8]. Pada penelitian perancangan strategis sistem informasi dan teknologi informasi di MDP IT & Electronic Store ini penulis menggunakan framework atau metode Ward and Peppard [9], metode ini meliputi analisis bisnis secara internal maupun eksternal perusahaan, analisis SI/TI perusahaan dengan menggunakan pendekatan pengelolaan data yang akan dilakukan dengan tools Value Chain Analysis, SWOT Analysis, PEST, Porter's Five Force dan Mc Farlan Strategic Grid Analysis [10].…”