Análisis del comportamiento de compra del segmento millenials frente a la pandemia Covid-19

Abstract

El presente artículo investigativo analiza el comportamiento de compra del consumidor millennials sobre productos tecnológicos frente a la pandemia COVID 19 y su impacto en el proceso de compra. El estudio realizado es de corte transversal basado en la metodología de entrevistas semiestructuradas virtuales y datos secundarios para definir el marco referencial (cualitativo), encuestas (cuantitativo) a una muestra aproximada de 56.859 habitantes de edades comprendidas desde los 20 años a 39 años de edad en la ciudad de Machala/Ecuador sobre una población total de 245.972 habitantes. Los principales resultados cualitativos encontrados son ………. .De acuerdo al análisis cuantitativo…………..

Comportamiento de compra del consumidor retail frente al uso de herramientas digitales en pandemia

“…De acuerdo a lo señalado por Quezada et al (2020) y los consumidores del grupo focal, respecto al uso de herramientas digitales para las compras, se corrobora que la pandemia fue un factor determinante para la aceleración del e-commerce, ya que tal y como lo menciona Gonzáles (2020) muchas empresas a través de esto medios tenían comunicación con sus clientes para promocionar sus productos o servicios, y adaptarse al nuevo estilo de vida de los consumidores. Por su parte, contrastando lo antes mencionado, los consumidores de la ciudad de Machala adicionan que las aplicaciones que han usado durante la pandemia son: Pedidos ya, Glovo, Rappi, Moto Express, MotoDelivery, Mi comisariato, AkiMovil, Supermaxi, Eta Fashion, De Prati, Fashion Nova, Zara y Amazon.…”

“…Desde el primer día, tanto minoristas como fabricantes han protegido a sus clientes y consumidores; la pandemia fue el punto de inicio para que suceda la aceleración del e-commerce (Quezada et al, 2020). Al incrementarse la demanda para las empresas mediante la venta en línea, estas no se encontraban preparadas para satisfacerla, lo que conllevó a la creación de empresas de entrega rápida como: Uber Eats y Rappi, durante el confinamiento (Montalvo & Orozco, 2020).…”

Comportamiento del consumidor: cambios y tendencias en la sociedad contemporánea

“…Una de las variables que influyen en la modificación del comportamiento del consumidor es el impacto económico que la pandemia puede llegar a tener en su vida, puesto que, si el impacto económico de tal acontecimiento es positivo, el consumidor presentará un comportamiento de compra despreocupado con respecto al precio de los productos (Chauhan & Shah, 2020;Koschate-Fischer et al, 2017), pero debido a la duración que está teniendo la pandemia, este tipo de comportamiento resultó ser contrario al que expresan los artículos de investigación reciente (Aldana, 2021;Contreras y Vargas, 2021;Quezada et al, 2020;Jamett & Schweizer, 2021;Ortega-Vivanco, 2020;Sheth, 2020;y Zwanka & Buff, 2021).…”

Comportamiento del Consumidor Antes y Durante la Pandemia del Covid-19 en la Provincia El Oro

“…Vasconcelos-Vásquez y Montero-Ulate (2020) afirman que el fenómeno ha incidido en la gestión de trabajo de las personas, perfilándose fuertemente por el teletrabajo cambios que a su vez han generado trasformaciones sociales que desembocaron en una histeria colectiva. Derivando así en cambios notorios en los hábitos de compra y optando, en gran medida, por medios como Instagram, Facebook y WhatsApp para adquirir bienes y servicios (Quezada et al, 2020).…”