Analisis Kemampuan Pengguna Dalam Menggunakan E-Commerce Shopee Dengan Metode Technology Acceptance Model (Tam)

Abstract

In 2009 Shopee is a platform electronic trading that was founded as the first market mobile-centric social where Shopee application users can shop, sell and explore anytime via smart phones safely and practically. Shopee application is influenced by several factors to produce a shopping system that fits the needs of its users, does not rule out the possibility that there are still users who feel disappointed with services Shopee, this is what makes the application users feel disappointed. in-depth measurement of which factors influence the attitude of acceptance of Shopee application among students. The research method uses exploratory with the number of respondents as many as 100 students. Data analysis techniques use technology acceptance models (TAM). The results showed that the factors Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, and Intention to use all had a significant effect on the acceptance of the use of Shopee applications among students. The overall test results producedR adjusted squares are by0.550 or 55% with T value on Perceived ease of use on Attitude having a value of 7.861, Perceived ease of useof Perceived ease of use has a value of 9,777, Attitude to Intention to use has a value of 8,476 so that these results indicate that the T value is greater than the 5% significance level and it can be concluded that the Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, and Intention to use mutual factors have a significant effect on Shopee application users among Students.
 Pada tahun 2009 Shopee merupakan platform perdagangan elektronik yang didirikan sebagai pasar mobile-sentris sosial yang pertama dimana pengguna aplikasi Shopee ini dapat melakukan belanja, menjual, dan menjelajahi kapan saja melalui ponsel pintar dengan aman dan praktis. Aplikasi Shopee dipengaruhi dari beberapa faktor untuk menghasilkan sistem belanja yang sesuai dengan kebutuhan penggunanya, tidak menutup kemungkinan bahwa masih ada pengguna yang merasa dikecewakan dengan pelayanan Shopee, hal inilah yang membuat para pengguna aplikasi merasa dikecewakan.Untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pengguna sistem maka perlu adanya pengukuran yang mendalam mengenai faktor mana yang mempengaruhi sikap penerimaan pengguna aplikasi Shopee di kalangan Masyarakat. Metode penelitian menggunakan eksploratori dengan jumlah responden sebanyak 100 orang pengguna. Teknik analisis data menggunakan technology acceptance model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, dan Intention to use semua berpengaruh signifikan pada penerimaan penggunaan aplikasi Shopee dikalangan Mahasiswa. Hasil pengujian secara keseluruhan yang dihasilkan R squares adjusted sebesar 0.550 atau 55% dengan nilai T value pada Perceived ease of use terhadap Attitude memiliki nilai sebesar 7.861, Perceived ease of useterhadap Perceived ease of use memiliki nilai sebesar 9.777, Attitude terhadap Intention to use memiliki nilai sebesar 8.476 sehingga hasil ini menunjukkan bahwa nilai T value lebih besar dari taraf signifikansi 5% dan dapat diambil kesimpulan bahwa faktor Perceived usefulness, Perceived ease of use, Attitude, dan Intention to use saling berpengaruh signifikan terhadap pengguna aplikasi Shopee di kalangan pengguna..

Determinan Keberterimaan Pengguna Shopee Di Kabupaten Minahasa Tenggara Menggunakan Technologi Acceptance Model

“…Riset terdahulu sudah mencoba menggunakan banyak metode/model untuk menganalisis kesuksesan aplikasi Shopee dari sisi pengguna. Model yang digunakan, antara lainTechnology Acceptance Model (Chaniago & Akbar, 2020;, Theory of Planned and Behaviour (Nikolas et al, 2022), Delone and Mclane (AlQadrie et al, 2022), metode EUCS (Ariska & Amelia, 2020;Yang & Sihotang, 2023), metode Algoritma Naïve Bayes (Safitri & Dewa, 2020) dan metode e-service quality dan kartesius (Pranitasari & Sidqi, 2021). Hasil riset terdahulu tersebut menemukan bahwa metode/model pengukuran yang ada tersebut, terbukti secara empiris dapat digunakan dalam analisis pengguna aplikasi/sistem informasi.…”

“…Hasil uji dari hipotesis pertama (H 1) menemukan bahwa perceived ease of use (PEOU) berpengaruh positif pada perceived usefulness (PU) dari pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Minahasa Tenggara, sehingga H1 terdukung. Ini terlihat dari nilai t-hitung sebesar 4,705 dan p-value sebesar 0,000.Temuan ini sejalan dengan riset yang dilakukan olehMahendra & Irfan (2016), Rosyida (2017), Chaniago & Akbar (2020), dan Toding & Maria (2023).Pengaruh positif dari PEOU terhadap PU, berarti semakin pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Minahasa Tenggara mempunyai persepsi aplikasi ini mudah ketika digunakan dalam transaksi belanja barang dan jasa secara online, maka pengguna akan memiliki keyakinan tinggi untuk menggunakan aplikasi ini dalam aktivitas sehari-harinya, demikian sebaliknya. Individu yang merasa penggunaan aplikasi ini sulit, cenderung tidak akan menjalankan aplikasi ini untuk kegiatan belanja barang dan jasa sehariharinya.…”

“…Ini terlihat dari nilai thitung sebesar 5,132 dan p-value sebesar 0,000. Temuan ini sejalan dengan riset yang dilakukan oleh Rosyida (2017), Chaniago & Akbar (2020), Toding & Maria (2023). Pengaruh positif dari PEOU terhadap ATU, berarti semakin pengguna aplikasi Shopee di Kabupaten Minahasa Tenggara merasa mudah saat menggunakan aplikasi ini, maka akan bersikap menyukai aplikasi ini untuk melakukan transaksi belanja barang dan jasa secara online, dan sebaliknya.…”

Pengujian Software Pengendalian Penduduk Permanen-Nonpermanen Dengan BlackBox Test dan Evaluasi Penerimaan Metode Technology Acceptance Model

“…TAM dipakai guna mendeskripsikan dan memperkirakan akseptasi user terhadap aplikasi. Metode ini memiliki landasan yang dapat dipakai untuk mengetahui aspek yang memengaruhi penerimaan user pada suatu software, serta menguraikan kaitan antara manfaat dari software dan kemudahan penggunaannya dalam menimbulkan dampak yang diinginkan [10]. TAM merupakan kerangka kerja untuk meramalkan penerimaan individu terhadap penggunaan teknologi, dengan mengacu pada dua faktor psikologis, yaitu persepsi tentang kegunaan dan kemudahan teknologi [11].…”

Evaluasi Kualitas Shopeepay Menggunakan ISO/IEC 25010

“…Riset terdahulu yang meneliti kesuksesan aplikasi Shopee sudah banyak dilakukan dengan menggunakan banyak model analisis kesuksesan sistem informasi, seperti Technology Acceptance Model (TAM) (Chaniago and Akbar, 2020), Delone and McLane (Alqadrie et al, 2022), Algoritma Naïve Bayes (Safitri and Dewa, 2020), dan metode e-service quality dan kartesius (Pranitasari and Sidqi, 2021), dan PIECES framework (Permana et al, 2021). Riset terdahulu menemukan bahwa aplikasi Shopee sukses digunakan pada transaksi jual beli online, sehingga riset mendatang perlu menganalisis layanan Shopee lainnya, seperti Shopeepay (Permana et al, 2021).…”