Analisis Komunikasi Verbal Konselor Sebaya Dalam Melakukan Layanan Konseling Berbasis Daring

Abstract

Penyelenggaraan layanan konseling sebaya berbasis daring dilakukan oleh mahasisewa BK UNMA selama 2 pekan. Layanan dibuka dengan menggunakan beberapa media social. Layanan konseling sebaya berbasis daring Pelayanan Konseling sebaya berbasis daring ini mengutamkan proses komunikasi antarpribadi yang berlangsung melalui saluran komunikasi . Teknik verbal ajakan untuk memulai, penerimaan, refleksi pikiran, refleksi perasaan, klarifikasi pikiran, klarifikasi perasaan, permintaan untuk melanjutkan, pengulangan satu-dua kata, dan rangkuman mengandungpengarahan sedikit dan lebih sesuai dengan metode nondirektif, sedangkan pertanyaan mengenai hal tertentu, pemberian umpan balik, pemberian informasi, penyajian alternatif, penyelidikan, pemberian struktur, interpretasi, konfrontasi, diagnosis, dukungan, usul/saran, dan penolakan mengandung pengarahan banyak dan lebih sesuai dengan metodedirektif. Tinjauan khusus penelitian ini yaitu, pertama Bagaimana hasil layanan konseling sebaya berbasis daring, dan kedua Bagaimana hasil analisis komunikasi verbal konselor sebaya dari hasil isi layanan konseling sebaya berbasis daring. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian Kualitatif dengan pendekatan deskriptif analisi. Penelitian kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dengan orang yang perilaku yang dapat diamati.Dari hasil analisis komunikasi verbal konselor sebaya saat melakukan layanan konseling berbasis daring konselor banyak menggunakan tehnik komunikasi verbal berupa ; ajakan untukmemulai, penerimaan/menunjukkanpengertian, refleksipikiran, refleksiperasaan, klarifikasi pesan, pemberian umpanbalik, penyajianalternatif, penyelidikan, interpretasi, diagnosis, dukungan/bombongan, usul/saran. Tehnik ini dilakukan sesuai dengan permasalahan yang dihadapi klien yang dominan berkaitan dengan kepercayaan diri / insecure, permasalahan terakit keluarga dan pekerjaan